余世维-管理学原理讲槁7(a)_组织.ppt

第七章 组织 第一节 组织概述第二节 组织结构第三节 组织关系第四节 组织的基本过程 第一节 组织概述 一、组织的含义二、组织的作用 一、组织的含义 1、什么是组织 2、静态的组织 3、动态的组织 1、什么是组织 组织是指具有一定宗旨和相互协作关系的个人结合成的社会系统。 对这一定义可以从四个方面去理解： （1）人是组织的主体。 （2）组织具有一定的宗旨。 （3）组织的本质是人的相互协作关系 （4）组织是一种特殊系统。 组织独特性的表现 （1）受组织目的制约； （2）功能优化。它是通过协调系统各因素的配合与协作关系实现的； （3）组织是多层次、多环节的复杂系统； （4）社会组织系统的协调活动有内外之分。 2、静态的组织 静态的组织是一种结构。是为实现组织目的，而规定成员间相互关系和职责范围的一定组织体系。静态的组织分为： （1）管理组织：主要处理人与人之间的关系，重心是明确组织要素及成员职责、上下左右的沟通方式。 （2）作业组织：主要处理人与物之间的关系。中心是对生产过程各要素进行质的划分、量的比例，使劳动者能够合理地分工协作。 3、动态的组织 是一种活动。指设计和维持组织内部的结构和相互关系，使人们为实现组织目标而有效地协调工作的过程。 其含义主要是维持与变革组织结构，并使组织结构发挥作用，调动员工的积极性，完成组织任务。 二、组织的作用 1、组织是领导者与被领导者之间建立联系、发生作用的纽带和桥梁； 2、组织是实现预定目的的工具； 3、组织是领导者与社会发生作用的实体。 4、组织是计划形成的方案得以实现的途径。 第二节 组织结构 一、组织结构设计的准则二、部门化三、管理跨度四、组织结构的形式五、帕金森定律 组织结构是一个组织内各构成部分及各部分间所确立的关系。 每个组织由于其所处的内外环境不同，组织目标也不一样，每个组织都有各自的特点，为了有效地实现组织的目标，必须建立与其相适应的组织结构。 一、组织结构设计的准则 总体上做到“精干、高效、协调、合理、灵活”。 1、应具有管理、工作、信息传递的高效； （1）节省人力、时间； （2）最小的组织运行费用。 2、部门、人员均有明确的职责范围，各司其职。 （1）了解各自的角色、职权、活动范围、相互关系； （2）消除职能和业务划分上的重叠、交叉或空白。 3、合理的跨度； 4、在管理幅度和管理层次之间权衡； 5、按职能和业务确立机构，同类任务必须有足够工作量才设一个部门分管； 6、责权利对等原则； 二、部门化 1、概念 部门，是组织内具有特殊职能的，能够完成一定任务的分机构。 部门化，即将整个组织化分为若干个管理单位。 2、意义 （1）有利于明确责任和权力； （2）有利于组织内部的沟通和控制； （3）有利于灵活地开展工作，视不同情况规定不同的政策。 3、部门化的类型 （1）按人数部门化 （2）按职能部门化 （3）按地区部门化 （4）按产品部门化 （5）按顾客部门化 （6）按市场部门化 （7）按工艺部门化 4、注意的问题 （1）部门化不是目的，而是完成任务、安排工作的方法； （2）部门一旦确定，不易频繁变更； （3）部门化往往是各种类型的混同。 三、管理跨度 管理跨度，也称管理幅度，即一个管理者直接管理下属的人数。 组织层次，即一个组织内所设的行政指挥机构分几个层级。 1．影响管理跨度的因素 一个基层管理人员究竟领导多少人合适？高层经理直接领导多少人为好？ 美国有人花了几十年时间进行了大量调查，想用数据来论证，甚至应用排队论来推算，至今也没有得出确切的数据。 具体影响因素 （1）下属的训练； （2）明确的授权； （3）切实可行的计划； （4）变革的速度； （5）目标标准的利用； （6）信息沟通的技术； （7）必要的个人接触量； （8）其他因素。 2．组织层次与管理跨度的关系 组织层次受管理跨度的限制。 一个组织若人数不变，管理跨度大，组织层次就少； 反之，组织层次就多。 由于管理跨度的大小的原因，形成了两种类型的组织结构： 一是高长式的组织结构——管理跨度窄，组织层次多； 二是扁平式的组织结构——管理跨度宽，组织层次少。 高长式的组织结构图 扁平式的组织结构 法国管理顾问格兰丘纳斯把上级与下级之间的关系数归纳成一个数学公式： n [ 2n-1 +（ n – l ）] n——下属人数 根据这个公式推算，随着下属人数的增加，组织中相互关系的数目就快速地增长。 如下属人数为2人，关系数目是6个；下属人数3人，关系数目为18个；若下属人数有12人，则相互间潜在的关系数目就可能达到24708个。 以此公式换算，下属人数越多，关系数目也越多，管理就越复杂。 这一数学分析揭示了两个道理： 一是管理者和下属的关系是一个