置地7.24-7.27日活动总结分享2.pptVIP

杜沈菊8月会议 一周概况 7.21-7.27日共销售51592元,24日到27日指标4万,完成44065,完成110%,VIP消费在销售额里占了70%,金额为30881元,在来临的VIP中消费都不是很高,就一位顾客购买了4千以上,2千的只有一位,在一千以下的占了70%,一件单销售比例较高占了56%,从中反映出我们的VIP质量不高, 在活动开始23号我们对VIP进行短信通知,在第二天进行电话回访,做好详细登记,对未确定来否的顾客遵询一下第二天联系,是电话联系还是短信联系,以不打扰为佳,进行跟踪,来的在当天做好登记,26号对未来的顾客进行问候和回访,告之活动即将结束我们在等候她的光临.不见不散,平时都在努力做感情维系,这次顾客比较能接受我们的跟踪服务.在散客上我们也是尽全力在抓，提高销售 1 笔数 上装 下装 件数 金额 客单 客件 老V销 新V销 V合计 VIP销售所占个人%比 新VIP发展 季向萍(陈列) 本周 21 17 19 36 19747 940 1.7 14025 1988 16013 81% 0 1 陈步连 (6S) 本周 4 3 3 6 4591 1148 1.5 0 0 0 0 0 4 涂小芳 (6S) 4 4 8 12 6823 1706 3.0 2616 0 2616 8% 1 2 冯丽君 5 6 3 9 6292 1258 1.8 0 1100 1100 10% 1 3 反映的问题和改善的方案 这次活动给反映出了以下几点不足 1:单件比列太高,导致销售费事也比较累,金额不高,要让她们多进行组合销售 2：每个人的客单价和客件不高，根据每个人的特点进行指标设定，进行沟通，在销售过程中多注意和提醒其不足处加以改进 3：VIP发展速度缓慢，对符合条件的顾客及时办理，多数是不符合办理的顾客也要留下电话，可以发展成VIP 下周工作计划 1：现在天气比较热了，对ＶＩＰ依然进行关怀和问候，每天检查对VIP维护资料，依然要加强感情维系,多做沟通,每一天坚持维系三位顾客,坚持不懈的跟综回访,做好感情维系,希望把此次活动未来的顾客在沉睡中唤醒. 2：现在货品都不全了，畅销款有些都没了，我们要以滞销款做为主推，以滞销款带动剩余的畅销款 3：跟每位员工进行接洽面谈,指出优缺点,进行鼓励,指标分配 4：本周组合搭配还是主抓重点，出现一件单就让其写总结，按为什么只做了一件单？本单有那些不足？需要 改进的 是 那些？拿出解决方案,努力要把比例降下