7-11广告策划.ppt

7-ELEVEn进校园之市场环境 如今学校中的便利店稀少，学生购买生活必需品十分不便，而且学校食堂通常情况下关门较早，晚归的学生没有可以吃晚饭或夜宵的地方，门口路边摊卫生水平没有保障，急需要一个集超市和快餐店于一体的24小时营业的便利店。学生的日常生活不便就为7-ELEVEn进校园提供了必要的市场环境 7-ELEVEn进校园之策划目标 A 提升品牌的知名度，让学生们能够发现便利店的存在 I 让学生们能够对进入便利店中了解便利店中的商品并对其产生兴趣 D 让学生们能够产生购买的欲望 A 让学生们能够快速购买，凸显品牌的快速和便利 S 能够及时地得到学生们的意见，及时对产品做出因地制宜的改进 7-ELEVEn进校园之执行 Attention 在校园宣传栏进行大幅宣传，发放宣传单，列出店内商品及优质服务，引起人们注意，描绘人们在便利店中的快乐景象及便利店带给人们的美好，描绘出一种人们“白日梦”中的便利景象，给人们幸福的感觉，吸引人们，产生进入便利店的欲望，在下方绘制简明的地图引导人们找到便利店所在位置。 7-ELEVEn进校园之执行 Interesting And Desire 在店内进行免费试吃及附送赠品活动推广店内食品，令学生了解食品的味道，推广店内自制食品的销路。做出满一定金额送代金券的活动，吸引顾客，用代金券吸引回头客，推广店内生活必需品的销路。增加店内的商品种类，满足学生的各种需要。突出便利店24小时运营的特点，吸引晚归学生的购买欲望。 7-ELEVEn进校园之执行 Action 对于顾客的疑问需求服务员应及时作出答复，在高峰时段收银台应增加窗口，对于已经售罄的商品应及时作出补充，对于已经不够新鲜的自制食品要做出及时的更换。根据当地饮食习惯对食物作出适当调整，从而符合当地学生的口味。将各种商品放在合适的位置（如男生不爱仔细逛超市，应把啤酒等男生喜爱的商品放在显眼位置） 7-ELEVEn进校园之执行 Satisfaction 定期进行顾客反馈，可通过赠送小礼品吸引顾客接受提问，店内在显眼位置长时间摆放意见反馈表，并根据反馈对商品进行适当调整。在商店门口摆放雨伞，在雨天免费提供使用，由顾客诚信归还，使顾客增加亲切感。对顾客不满意的地方一定要及时作出调整。向学生顾客提供门票及车票代购，收发快递等服务，使便利店真正成为学校中的一站式服务。 * 7-ELEVEn Seven11公司是日本零售业巨头，世界最大的 连锁便利店集团，创立于1973年11月，从1975年开 始变更为24小时全天候营业。发展至今，店铺遍布 中国、美国、日本、新加坡、马来西亚、菲律宾、 泰国等国家和地区。店内除正常日用品外还设立快 餐岛可现场烹煮热食，还引进现煮咖啡CITY CAFE及 热豆浆机器及关东煮（在中国市场关东煮则改名为 “好炖”，里面的品项是台湾关东煮的五、六倍。） *