第三章 PMP 工具整理- Copy新.pdfVIP

第4章整体管理 第7章成本管理 第10章沟通管理 第5章范围管理 第8章质量管理 第11章风险管理 第6章进度管理 第9章人力资源管理 第12章采购管理 工具 章节 名称 特点 备注 4.1 制定项目章程 4.2 制定项目管理计划 4.3 指导与管理项目执行 4.5 实施整体变更控制 4.6 结束项目或阶段 5.2 定义范围 6.1 定义活动 6.3 估算活动资源 6.4 估算活动持续时间 专家判断 7.1 成本估算 7.2 成本预算 10.1 识别干系人 11.2 识别风险 11.3 实施定性风险分析 11.4 实施定量风险分析 11.5 规划风险应对 12.1 规划采购 12.2 实施采购 1.识别全部的干系人及相关信息 2.对干系人分类，制订管理策略 干系人分析 10.1 识别干系人 关键干系人： 发起人，项目经理，主要客户 3.对干系人施加影响，提高主动 性，降低负面影响 5.1 收集需求 一对一 有助于识别和定义项目可交付成果的特征和功能 访谈 11.2 识别风险 11.4 实施定量风险分析数据收集和表现的技术 焦点小组会议 5.1 收集需求 一对多 比访谈目标更明确 1，有助于建立信任，促进关系，改善沟通，从 而有利于达到一致意见。 2. 比单项会议更容易发现和解决问题 邀请主要的跨职能干系人一起参加 5.1 收集需求 引导式研讨会 会议 JAD：把用户和开发团队集中一起 QFD：收集客户需求，进行分类和排序，为实现 需求而设置目标。 5.2 定义范围 头脑风暴法 5.1 收集需求 畅所欲言 8.1 规划质量 可以采用风险类别 （RBS）为基础框 11.2 识别风险 架，然后信风险类别进行识别和分 类。 名义小组 5.1 收集需求 头脑风暴的深化应用 投票排序头脑风暴的创意 8.1 规划质量 5.1 收集需求 匿名参加 达到一致的意见 德尔菲技术 11.2 识别风险 11.4 实施定量风险分析 亲和图 5.1 收集需求 关系图，基于自然关系，进行逻辑 8.1 规划质量 分组 开发产品需求，对产品需求进行归 一致同意