资讯系统的类型.ppt

資訊與資訊系統 1.1 資訊的層次 1.2 資訊系統 問題討論 範例個案 1.1 資訊的層次1/4 1.1 資訊的層次2/4 1.1 資訊的層次3/4 1.1 資訊的層次4/4 1.2 資訊系統 資訊系統的功能 資訊系統的組成 資訊系統的類型 1.2.1 資訊系統的功能 1.2.2 資訊系統的組成 1.2.3 資訊系統的類型1/7 1.2.3 資訊系統的類型2/7 作業執行：資料處理資訊系統 差勤管理系統 會計系統 EOS/POS 萊爾富物流系統.htm EDI/MRS 1.2.3 資訊系統的類型3/7 規劃控制：任務支援資訊系統 MIS OAS EIS/BIS KM 1.2.3 資訊系統的類型4/7 生產製造：生產管理資訊系統 MRP MRP-II APS(planning/scheduling) 1.2.3 資訊系統的類型5/7 決策制定：專家決策資訊系統 DDS SIS ES 1.2.3 資訊系統的類型6/7 經營管理：商業管理資訊系統 SCM SCM GLM CRM 1.2.3 資訊系統的類型7/7 整合應用：企業整合資訊系統 ERP ERP-SAP Business One BPM 問題討論 資訊的層次：若您是一位企業經營者，對您的企業相關訊息而言，何謂「資料」、「資訊」、「知識」與「智慧」？ 資訊系統的功能：對您的企業而言，如何透過資訊系統的功能，對組織進行更有效的運作、經營與管理？ 資訊系統的類型：對您的企業而言，根據資訊系統對企業的支援目的，需要規劃哪些資訊系統？ 範例個案 為使便利商店運作更有效率，阿山哥決定落實便利商店資訊化，然而在規劃資訊化經營前應先徹底了解企業屬性及相關業務，並須從資訊層次了解企業包含之「資料」、「資訊」、「知識」與「智慧」。而建置資訊系統具有哪些功能，可協助阿山哥對便利商店進行有效的運作、經營與管理？然而，不同的資訊系統類型可提供不同層次之企業營運管理功能，對阿山哥便利商店而言，如何規劃資訊系統類型，可有效提升便利商店營運績效及整體競爭優勢？ 圖 1.12 商業管理資訊系統(經營管理) 供應鏈管理 (SCM) 供應鏈管理 (SCM) 全球運籌管理 (GLM) 全球運籌管理 (GLM) 需求鏈管理 (DCM) 需求鏈管理 (DCM) 顧客關係管理 (CRM) 顧客關係管理 (CRM) 全面品質管理 (TQM) 全面品質管理 (TQM) 商 業 管 理 資 訊 系 統 圖 1.13 企業整合資訊系統(整合應用) 跨組織資訊系統 (IOS) 跨組織資訊系統 (IOS) 企業資源規劃 (ERP) 企業資源規劃 (ERP) 企業流程再造 (BPR) 企業流程再造 (BPR) 企業流程管理 (BPM) 企業流程管理 (BPM) 整合性資訊系統架構 (ARIS) 整合性資訊系統架構 (ARIS) 企 業 整 合 資 訊 系 統 ●文檔編輯器 ●自定義欄位 ●SDK 　 ●用戶管理 ●權限管理 ●工作流自定義 ●預警管理 　 ●系統預設財務報表、業務報表 ●報表查詢向導 ●報表查詢介面 ●潛在客戶管理 ●業務合作夥伴聯繫分析 ●銷售機會分析 ●銷售階段劃 ●銷售情況分析 ●物料清單 ●產品樹 ●工令單 ●物料需求計劃 客戶化工具 系統管理 報表 客戶關係管理 生產管理 ●供應商管理 ●採購訂單 ●收貨管理 ●退貨管理 ●採購發票 ●信用管理 ●應付管理 ●商品管理 ●定價策略 ●入庫管理 ●出庫管理 ●移庫管理 ●序列號管理 ●批次管理 ●盤點 ●收款●付款 ●支付方式管理 ●存款管理 ●支票管理 ●銀行對帳管理 　 ●客戶管理 ●報價 ●訂單管理 ●發票管理 ●發貨管理 ●退貨管理 ●毛利計算 ●一次性客戶管理 ●信用管理 ●佣金管理 ●應收管理 ●科目定義 ?●憑證錄入 ●憑證制單 ●事務日誌 ●憑證輔助錄入 ●多國貨幣 ●匯率管理 ●預算和監管 ●公司報表 ●多個會計期間 ●成本會計（利潤中心） ●預算管理 採購 庫存 銀行 銷售 總帳 SBO 主要功能表 * * 盧希鵬　葉乃菁　鄒仁淳　著 * 本 章 綱 要 圖 1.1 資訊層次架構圖 智 慧 知 識 資 訊 資 料 記錄事實 傳遞有意義的訊息 具創造性價值 提供決策參考 圖 1.2 資料／資訊轉換示意圖 分類：透過分類方法將資料進行分類 計算：以數學或統計方法分析資料 更正：刪除修正錯誤或不正確的資料 簡化：將資料整合成精簡的形式 建立：收集資料成為目的說明 資料 資訊 圖 1.3 資訊／知識轉換示意圖 比較：在不同狀況下進行