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荣耀畅玩4C常见问题FAQ 1、双卡双待单通说明 特别说明：您的手机采用 “ 双卡双待单通 ” 设计，插入手.机中的两张卡无法同时使用语音业务或数据上网业务。 a.当其中一张卡正在通话时，另一张卡无法接打电话。 若此时正好有人拨打另一张卡，可能会听到“ 您拨打的电话不在服务区 ”、 “ 您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨 ” 等语音提示。 b.当其中一张卡正在使用数据业务时，另一张卡的数据业务无法使用。 上述情况为手.机的单通特性，可显著降低功耗、提升待机时间，与运营商网络状况无关。 建议您咨询当地运营商，开通 “ 漏话提醒 ”、 “ 来电提醒 ”、 “ 秘书服务 ” 等业务， 避免在以上所述场景下漏接电话无提醒的问题。 2、畅玩4C都支持什么类型的SIM卡？ ? ?荣耀4C有2个卡槽，两个卡槽支持micro sim卡，2个卡槽不分主次，支持盲插（提醒：电信版不支持盲插）！SIM 卡插拔后必须重启才能够生效。系统可以检测到 SIM 卡的状态，不会损坏 SIM 卡。请避免频繁插拔 SIM 卡，以免损坏物理接口。 3、畅玩卡1和卡2是否都支持4G，如何切换？ 畅玩4C三个机型都支持4G网络。 a、确保您使用的是已经开通4G业务的卡。 b、卡1/卡2可以盲插，您可以通过 设置-SIM卡管理 选择哪张卡进行4G业务，当其中一张卡作为4G上网卡时，另外一张卡只支持GSM。（电信版不支持盲插，卡1电信4G，卡2支持移动、联通2G GSM）。 3、畅玩4C支持什么网络？ CHM-UL00（（移动联通双4G版） 4G网络制式 移动4G（TDD-LTE）/联通4G（TDD-LTE/FDD-LTE） 3G网络制式 移动3G（TD-SCDMA）/联通3G（WCDMA） 2G网络制式 移动2G/联通2G（GSM） CHM-TL00H （移动版） 4G网络制式 移动4G（TDD-LTE） 3G网络制式 移动3G（TD-SCDMA） 2G网络制式 移动2G/联通2G（GSM） 网络制式 TDD-LTE/TD-SCDMA/GSM，支持中国移动4G/3G/2G，中国联通2G CHM-CL00（电信版） 4G网络制式 电信4G（TDD-LTE/FDD-LTE） 3G网络制式 电信3G（CDMA 1XEVDO） 2G网络制式 电信2G（CDMA）/移动2G/联通2G（GSM） 4、畅玩4C最大支持多大的内存卡？ 畅玩4C最大支持32G的micro SD卡。 5、为嘛SD卡不识别？ a、请确认使用的是否是正规厂家出产的SD卡（如金士顿，闪迪厂家等），不要随便使用非正规商店购买的劣质山寨SD卡，因为这些SD卡均存在时序兼容性相关的问题，不一定能在我们手机上正常使用。 b、SD卡的格式是FAT32和NTFS才能在手机识别出来，不能支持exFAT格式的SD卡。需要在手机上做SD卡格式化，64G的卡在手机上会格式化成NTFS格式。 6、为什么插拔 SIM 卡后畅玩4C需要重启？ ? ? 4C不支持热插拔，SIM 卡插拔后必须重启才能够生效。系统可以检测到 SIM 卡的状态，不会损坏 SIM 卡。请避免频繁插拔 SIM 卡，以免损坏物理接口。 7、为什么畅玩4C显示的存储容量和宣称的不一样？ 宣称的是实际的内存规格，但其中有约 3.5GB 会用于存放系统文件（不同的Android版本及EMUI 版本所占用的内存不同）。畅玩4C显示的是可以使用的空间，用于存放您安装的应用程序、下载的文件，以及应用程序产生的临时数据等。 8、为什么畅玩4C有时音乐时外放声音偏小? a.请先确认是否将“设置-播放声音-音量”中所有模式音量调至最大; b.请更换一些声音响的歌曲测试是否音源问题，如铃声中的“Huawei Tune”; c.若以上方法都无法解决，请到华为服务网点检测是否为质量问题； 9、如何将安装在内部存储卡的程序移到 microSD 卡上？ 第三方应用程序默认安装在畅玩4C内部存储卡上。若您的畅玩4C中安装了 microSD 卡，且应用程序本身支持移到 microSD 卡上，可按照如下方法将第三方应用程序移到 microSD 卡上： 在设置界面，点击“应用管理”，点击您要移动的应用程序，然后点击“移至 SD 卡”。 10、恢复出厂设置是否会删除所有的用户文件？ 恢复出厂设置会将设备还原到出厂时的原始设置，此时会删除您在 畅玩4C上登录的所有帐户、自定义设置、自行安装的应用程序、通讯录、短信、Email设置、浏览器历史记录、新添加的书签等信息。但是存储在内部存储中的视频、图片等数据文件不会被删除掉。 如需彻底删除畅玩4C的存储文件，请在恢复出厂设置时，勾选“格式化内部存储空间”。 11、为什么插充电器玩手机时，手机出现自动乱跳操作，鬼手现象？ 非标配充电器