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组织行为学 导 论 肖月强 2007年08月 学习目标 两个关于组织的故事 世界最大多元化公司 全球市值最大公司 世界上最大的多元化公司，全球市值最大的公司产品遍及飞机发动机、发电设备、医疗、先进材料、金融服务、新闻媒体等 　公司创始人是伟大的发明家爱迪生被誉为“企业家的摇篮”，孕育众多管理精英，包括杰克·韦尔奇 国际奥委会2005-2012全球合作伙伴 组织观念的转变 如果把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司就会跨掉；如果把我们的资金、厂房、品牌拿走，而把我们的人留下，我10年内将重建一切。 ——宝杰公司 从“机器”到“完整的人” ●不同的时代，组织对人的要求是不一样的。 “我只要你一只手，你却给我一个人”。 ——亨利 · 福特   现代企业更加关注人性化的管理，人的作用受到前所未有的重视。实际工作中，员工已经由过去的“机器”转变为有血有肉的“完整的人”，实现从“成本”负担到具有增值意义的“人力资本”的飞跃。 LG的含义是什么？ 全世界最大的软件公司之一，美国SAS的理念是： Work is Make Fun . 现代企业的观念已经转变为：我要一个完整的人，而不仅仅是你的手。 著名的管理学家德鲁克（Peter F · Drucker）指出： 领导人花在人的管理与进行人事决策上的时间，应当远远超过花在其他工作上的时间。因为，没有任何别的决策所造成的后果及影响，会像人事决策与管理上出现的错误那样持久而难以消弭。 现代企业管理中人的因素，人的作用受到前所未有的重视。 知识经济时代，人才不再被认为视“成本”，而是真正意义上的能带来价值增值的“资本”。企业间对知识和技术的激烈竞争主要体现为对技术创新者和职业经理人的争夺，即对“人力资本”的争夺。 马克思说：人，是社会关系的总和。 组织是群体活动的主要形式。组织是由人组成的，又是由人来管理的。组织与人息息相关。组织需要人，没有人组织就无法运转，无法存在；反之，人也需要组织，组织为人提供工作、学习、生活的条件。 §1 组织与组织行为 一、组织 关于组织，有很多种说法： ● 是为实现一定目标的实体…… ● 是契约的集合体…… ● 是权力的集合体…… …… 1、组织的定义 组织是对完成特定使命的人的系统性安排。 它是一群人的集合，为了完成共同的使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作而结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单相加所不能比拟的整体力量。 组织存在的三个必要条件 ■ 组织是人组成的集合 ■ 组织是适应于目标的需要 ■ 组织通过专业分工和协调来实现目标 2、组织和环境 组织和环境的相互作用，不断地进行物质、能量、信息的交换。 组织必须适应环境的需要，许多组织失败的原因在于不能适应环境。 思考：我们身边哪些企业是适应环境的楷模,哪些是不适应环境的典范? 3、组织的演变 结构和过程、存在和演变是组织的两种形态。 组织的演变既是一种维持结构，又是一种创造结构。 4、组织和管理 管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制。以达到既定目标的过程。 ● 任何组织都需要管理 ● 管理的目标是保证组织目标的实现 ● 管理工作的效果是通过组织效率和组织效能来实现 效率:正确地做事 效能:做正确的事 ● 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉 二、组织行为 由于组织活动的复杂性、因而对组织行为分析和研究也有不同的角度、呈现出多层面的特点。 组织行为学有三个基本的分析单元： 1、个体：构成组织最基本的细胞，是组织行为学研究的基础和出发点； 2、群体：要完成组织目标，组织成员就必须在工作中合作并协调他们的活动； 3、组织：组织行为把整个的组织作为研究对象，而不