1.第一章管理活动、理论.ppt

* （3）经验主义学派 a.代表人物：彼得?德鲁克（Peter F. Drucker）、戴尔（E.Dale） b.主要观点： 经验主义学派认为管理应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，将其概括和理论化，以便于向企业管理的实际工作者和研究人员传授并解决管理问题。 * a.经理有两项工作别人无法取代： 必须创立一个“生产统一体”，其生产力要大 于组成部分的生产力之和 作每项决策、采取每个行动都必须统筹兼顾 企业的目前和长远利益 b.经理都在执行一些基本的、共同的职能： ① 确立目标、如何做，并传达到与实现目 标有关的人 ②进行组织工作，建立组织机构，选拔人员 ③进行鼓励和沟通 ④确定标准，对企业和员工成果进行评价 ⑤使职工得到成长和发展 * (4)权变理论学派 a.代表人物：卢桑斯（F. Luthans） b.主要观点： 管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理的具体方式要随环境的变化而变化。没有什么一成不变的、普遍适应的、“最好的”技术和方法。把众多的情况归纳为几种类型并为每种类型找出一种模式： “如果……就要……” * (5) 管理科学学派 管理就是制定和运用数学模型和程序的系统 应用科学方法解决生产和作业中的管理问题 通过对企业生产、采购、人事、财务、库存等职能进行相互间关系分析，然后用数学符号和公式来表达计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标（数量学派或运筹学派） * (6)系统管理学派 a.系统是要素、结构、功能统一体 结构：系统的各个要素在运动过程中形成的、 并相对稳定地保持某种秩序，是系统各 要素之间相互联系、相互作用的内在方 式 功能：系统在生存和运动过程中所表现的功效、作用和能力 结构表现功能 功能制约结构 * b.系统的特征 整体性 从构成看：大系统、子系统、子子系统…… 从功能看：整体效益大于局部效益，要素功 能必须符合整体功能 从目标看：整体目标必须依靠各要素的共同 协作方能达到 * 相关性 系统内相互独立的要素相互制约、相互影响、相互依存 系统内某一要素变动，其它要素必然要作相应的调整 有序性 系统要素相互作用的层次性 系统要素相互作用的方向性 与外部环境的相互适应性 （本章结束） * 1.法约尔（Henry Fayol）的贡献 （1）法约尔的生平 1860年毕业于圣艾帝安国立（法）矿业学院 并进入康门塔里-福尔香堡（Comentry- Fourchambault）采矿冶金公司 担任过：技术员、采矿工程师、矿井经 理 1888年（47岁）任该公司总经理 1916年发表代表作《工业管理与一般管理》 一书 1918年（77岁）退休 * （2） 法约尔一般管理理论的主要内容 a.将企业的生产经营活动分为六项基本活动 ①技术活动—生产（制造、加工）与生产技术 ②商业活动—采购、销售和交换 ③财务活动—资金的筹措、运用和控制 ④安全活动—设备的维护和人员的保护 ⑤会计活动—货物盘点、成本统计和核算 ⑥管理活动—计划、组织、指挥、协调和控制 * b.管理的一般原则 ⑴劳动分工 ：专业化分工可提高效率 ⑵权力与责任：“指挥他人的权以及促使他人 服从的力”；行使权力时须承担相应的责任 区分了职务权利和个人权力 ⑶纪律：对协定（服从、勤勉、积极、举止和 尊敬等）的尊重 ⑷统一指挥：组织内每个人只服从一个上级及 其命令 ⑸统一领导：目标相同的活动，一个计划、一 个领导 * ⑹个人利益服从集体利益 ⑺合理的报酬：成绩、效率优良者合适的奖励 但奖励不能取代优良的管理 ⑻适当的集权与分权 ⑼跳板原则：请示、汇报逐级进行；同级沟通