组织设计与招聘培训(含讲课思路备注)教程.ppt

1.4职业中介机构招聘 在企业没有设立人力资源部门或者需要立即填补空缺时会考虑借助职业中介机构来完成招聘工作。 适合采用人才中介机构：①企业没有自己的人力资源管理部门，或有人力资源管理部门，但由于种种原因不具备完成招聘工作的能力；②企业在目标劳动力市场上缺乏招聘经验；③企业自行组织招聘难以吸引到足够数量的工作申请人；④企业招聘规模很小，专门设计和实施一个详尽的招聘方案成本太高，得不偿失；⑤企业急于填充某一关键岗位的空缺，来不及独立完成招聘活动；⑥企业试图招聘到那些现在正在就业的员工，尤其是在劳动力市场供给紧张的形势下。 * 1.5猎头公司 猎头公司是一种专门为雇主搜寻和推荐高级主管人员和高级技术人员的公司，他们可以出色地采用很多渠道挖掘那些被其他企业重用的没有流动意向的顶尖人才。 1、猎头公司的招聘技巧 与专业性组织的密切联系；定期的组织市场调查；建立并随时更新人才数据库。 2、猎头公司招聘的注意事项 （1）企业必须向猎头公司说明自己所需要的人才类型及其理由。 （2）了解猎头公司开展人才搜索工作的范围。 （3）了解猎头公司直接负责指派任务人员的能力。 （4）事先确定服务费用的水平和支付方式。 （5）选择值得信任的猎头公司和招聘人员。 （6）向这家猎头公司的历史客户了解这家猎头公司服务的实际效果。 * 1.6网络招聘 网络招聘，是指利用互联网技术进行的招聘活动，即企业通过公司网站、第三方招聘网站等渠道发布招聘信息，使用简历数据库或E-mail接收简历，通过在线测评等方式对应聘者进行综合考察等工作。 1、网络招聘的特点 （1）扩大招聘范围 （2）解除时空限制 （3）降低招聘成本 （4）提高招聘效率 2、网络招聘的实施 （1）发布招聘信息 ①专业性招聘网站 ②公司主页 ③专业门户网站 ④综合门户网站 （2）搜集、整理信息 （3）安排测试 * 企业通过内部招聘和外部招聘各有优劣，但两种方式并不矛盾。某一职位究竟是由组织内部人员还是由外部人员承担更为有效，是由组织自身情况和人才市场供给情况共同决定的。 * 1不同职位与招聘渠道选择 招聘专业技术人员的最有效的三个途径依次是员工推荐、广告和职业中介机构；招聘管理人员的最有效的三个途径依次是员工推荐、猎头公司和广告。根据所需岗位的紧急性和重要性程度选择招聘渠道。 * 2不同发展阶段与招聘渠道的选择 在企业创建初期，需要招聘到有能力、有经验的人才，现场招聘、校园招聘就无法实现此招聘目标；如果创业型团队需要招聘具有创新能力和工作热情的年轻员工就比较适合采用校园招聘的方式。 对于成长期的企业，考虑到成长的需要，对新员工的需求量逐渐增加，肯定要考虑采用外部招聘的办法为企业补充新鲜血液；企业成长过程中，内部招聘的方法也比较适合，针对不同员工的表现给予内部晋升、调动、工作轮换等，对能力突出、绩效较好的员工进行内部提升，既留住了人才，也取得了激励效果；此外，考虑到成长期企业的扩张需求和竞争强度，企业的中高层管理人才和专业技术人才可能更适合于通过猎头公司招募。 * * * 面试备受重视的原因： （1）面试官有机会直接接触应聘者，易于考查应聘者的逻辑思维能力、语言表达能力、交际能力、应变能力等多方面能力和素质； （2）面试官可以通过应征者的面部表情、仪表以及情绪控制能力等判断应征者的态度和性格特征； （3）面试是一种双向沟通的过程； （4）面试考察的内容相对灵活，尤其是非结构化的面试，面试的形式和内容可以根据应聘者的经历、背景和面试表现的不同而不同。 * * * 工作分析的两大成果是岗位说明书和工作规范。 岗位说明书具体说明了工作的物质特点和环境特点；工作规范则被用来说明对承担这项工作的员工所必须具有的最低要求。 1 工作说明书的内容 工作说明书是对工作分析所得出的一项工作的职责、与其他工作的关系、所需知识和技能以及完成这项工作所需的工作条件等的正规书面描述，也是对组织中各类岗位的工作性质、责任、权限、工作标准、工作环境及任职资格条件的统一要求。它是录用、指导、培训、考核和激励工作人员的基本文件，也是工作评价的重要依据。工作说明书包括“岗位说明书”和“工作规范”两部分内容。 1、岗位说明书的内容 （1）工作识别。工作识别包括岗位名称、编号、所属部门、职位代码、报告关系、等级、本岗定员等。 （2）工作概述。工作概述是对工作性质和任务的高度概括和简要描述。 （3）工作任务与职责。工作任务与职责是对工作任务、职责、范围甚至每项工作占用的时间等的逐项说明与详细描述。 （4）工作关系。工作岗位在组织中的横向、纵向关系。 （5）工作权限。即工作的责、权、利。 （6）关键绩效考核指标。每个工作岗位都至少有一项或几项关键数据指标，这一指标对保证岗位工作质量和效果方面起到关键作用。 （7）工作条件和环境。包括工作场所的