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荣邦城西雅图
地下车位开盘执行方案
地产前沿 / 正道顾问
2015–10–29
一、选位背景
1、荣邦城西雅图10-18#楼已成功交房;
2、荣邦城西雅图10-18#车位划隔工作即将完成;
3、截止2015年10月22日,荣邦城西雅图地下车位认筹455组;
二、选位要素
选位时间 选位地点 2015年11月21日 周六 上午9.30正式开始(暂定) 荣邦城西雅图售房部
三、推售车位
具体推售车位数量和车位划隔图(待定,已提交工作联系函)
四、选位方式
集中选位
前期已认购车位的业主,于荣邦城西雅图售房部规定时间内,集中挑选车位,选位顺序按照客户车位认购顺序号依次挑选。
五、选位流程
六、选位工作细则
第一步:签到登记
提醒客户身份证、车位认购单、收据等相关资料是否带齐,填写客户签到表,并发放选位流程及须知,引导客户到等候区进行等候。
注意事项:
车位认购单和收据是客户参与选位活动的必要凭证,签到时要提醒客户认购单和收据是否携带。
第二步:进入等候区
提醒客户耐心等候选位活动开始,不要随意走动,活动开始后请注意喊控人员喊号,以免错过入场时间。
注意事项:
等候区工作人员,主要负责维护到场人员秩序,提醒客户耐心等候,不要让客户乱走动,尤其是防止客户进入选位区内,并负责帮助客户解决一定的疑问。
第三步:听到叫号、审核客户身份、进入候选区
听到叫号后,客户进去候选区,每次6组客户,连续叫号3次不到者则视为放弃优先选位权。
注意事项:
候选区工作人员要把控好秩序,并负责审核客户身份,按照车位认购单顺序号依次放客户进去选位区,要适时提醒等候的客户准备好自己的认购单、收据和身份证等相关选位证件。
第四步:进入选位区、选定车位
进入选房区选房,每次6组客户。置业顾问引导客户确定车位,注意控制选位时间,每组客户不超过3分钟,如客户延时,请客户自行考虑,置业顾问去接待下组客户。
注意事项:
置业顾问要有紧迫感,接待完一组客户,主动快速的回到接待岗位上,等待下一组客户。
第五步:签订《车位使用权协议》
置业顾问带领客户走签约流程,签订《车位使用权协议》。
第六步:总审复核、返还流程单
客户签订《车位使用权协议》后,置业顾问提醒客户离场,并将选位流程单交予总审人员销控。
七、客户通知
A通知原则:分批通知,分批到访
西雅图车位认购约500组客户,考虑到西雅图售房部容纳量,需对客户进行分批通知,有效分流客户到访时间,避免会场拥挤。
1-200号客户,通知8:40之前到场;
201-350号客户,通知9:50-10:10之间到场;
350号以后的客户,通知10:50-11:10之间到场;
B通知方式:电话邀约+短信通知
通知说辞:
您好,***客户,我是西雅图您的置业顾问***,我们的停车位定于2015年11月21日集中选位,现正式通知您请于选位当天准时到场,选位需要携带您的身份证、购房合同、车位认购单、车位款收据,我们的选位活动是11月21日早上9点开始,因集中选位人比较多,您的车位排号是***,建议您在***点**时过来,请务必在规定时间内到达,选位当天错过通知时间,将视为自动放弃优先选位权。
通知注意事项:
1/务必告知客户选位时间以及客户选位需要携带的资料;
2/务必告知客户,选位当天按时到场,如果未到或迟到,将视为自动放弃优先选位权。
八、选房活动现场布置
九、人员分工
区域 物料 工作职责 人数 人员安排 负责人 外场人员布置 签到处 签到表4份
笔4支桌子2张
无纺布袋500个
流程须知500份 依据客户认购单和收据,帮助客户签到
发放选位流程和须知 4人 杨文平/李梦华/龚超/时夏萍 杨文平 候选区入口 话筒/音响一套
客户排卡顺序单 张龙负责喊号;审核客户身份,安排客户按认购单号码依次进入候选区 4人 张龙、李哲乾+保安2名 张龙 选位区入口 / 查看客户购单号,安排客户依次进入选位区 2人 张杰、张举 张杰 等候区 / 负责外场治安 4人 保安人员 内场人员布置 贴销控 销控桁架
销控贴(双色各600张) 负责在客户确定房源之后,及时销控房位 2人 王岗、丁磊 王岗 主控 车位销控表一份 负责整体车位销控情况
告知置业顾问某某车位是否可选 2人 付梅、刘学丹 付梅 客户接待 选位流程单500份 负责客户接待、帮助及催促客户尽快确定车位、并传递流程单,最终返给总控 6人 杨文平、付秋、王豆豆、张晓峰、时夏萍、赵琳 杨文平 签约区 车位使用权协议1000份
车位销控表一份
笔9支/印泥9盒/纸9盒
桌牌9个 核实客户信息,签订《车位使用权协议》
负责车位信息的最终审核及销控 9人 李梦华、高柯娜、龚超、赵虎、刘育昇、李华伟、丽萍、孙格、
邵燕芝 邵燕芝 选房区出口 / 防止客户随意进入 4人 保安
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