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滁州兴扬汽车有限公司2014年公司及各部门质量目标(讨论稿) 各单位： 公司质量总目标是：顾客满意率≥80%；合同履约率≥90%；每年开发科技含量高的新产品6个以上； 为了确保公司总目标的实现，现根据公司实际情况将质量目标作如下分解。 一、安全生产部 1、生产计划进度完成率≥97%； 2.产品一次送检合格率≥90% ； 3、工艺技术文件执行率100%； 4、设备维护保养率100%； 5、采购物资及时率≥99%； 6、在用计量器具周期检定合格率100%。 二、技术中心 1.公告产品技术文件完整率100%； 2.开发科技含量高的新产品6个以上； 3.技术文件受控率100%； 4.技术文件更改率≤0.5%。 三、质量部 1.检验错漏检率≤0.2%； 2.车辆评审完成率100%； 3.检验及时率≥98%； 4.质量体系管理文件受控率100%。 四、营销公司 1.合同履约统计率100%； 2.合同更改率≤8%； 3.顾客满意度调查有效率100%； 4.顾客回访率100%； 5.顾客投诉处理及时率100%。 五、企管办 1.员工进厂培训率100%； 2.培训计划执行率100%。 滁州兴扬汽车有限公司质量管理体系文件 程序文件汇编   发放编号： 受控状态：2012-05-20发布 2012-05-22实施 滁州兴扬汽车有限公司质量体系程序文件目录  序号文件编号文件名称版本号页次1XYCX01-2012文件控制程序C 52XYCX02-2012记录控制程序C 3 3XYCX04-2012不合格品控制程序C 4 4XYCX05-2012纠正、预防措施控制程序C 3 5XYCX08-2012检验和试验控制程序C 3     滁州兴扬汽车有限公司质量管理体系文件 质量记录控制程序 XYCX02-2012/C 1 、目的 规范质量活动的记录，客观、真实、准确地反映产品形成全过程的质量活动；为证明公司的产品达到了规定的质量要求和质量管理体系有效运行提供客观证据。 2 、适用范围 适用于公司质量管理体系运行中相关记录的控制。 3 、职责 3.1 质量部负责组织协调全公司质量记录的管理与控制。 3.2 各职能部门负责本部门质量记录的管理与控制。 4、 工作程序 4.1 质量记录的标识 4.1.1 质量记录的控制范围 XYCX02-2012/C4.2.2 质量记录表式的审批 质量记录表式由设计部门负责人审核，报质量部批准备案。4.2.3 质量记录表式的更改和增加需新增或更改的质量记录表式，由该记录表式的使用人提出申请，并设计、更改，经部门负责人审核，报质量部批准备案，方可使用。4.3 质量记录的管理a) 质量部负责质量记录表式的登记、编号、销毁的审批，确定归档范围，并编制全公司“质量记录清单”； b) 各部门负责编制本部门“部门质量记录清单”；4.4 质量记录填写要求 a) 质量记录填写应字迹清晰、内容完整、正确、文字表达准确、简练，填写栏目不应留空白，填写人应签名； c) 安全生产部物料科负责收集来