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更接近于现实的社交产品设计——圈子
首先 ,我们来回顾几个场景。
时间是2009 ,用户A是一个大二的学生 ,他使用人人网来跟以前的同学和朋友们沟通。但是最近
他遇到了问题 ,事情是这样的 :A有一群非常要好的兄弟们 ,没事聊聊苍老师、骂骂人、讲讲段子
之类。这样的交流方式让A觉得真实和愉悦。但是同时 ,A 的人人网好友中还有一些现在学校中的同
学们 ,其中部分是女生 ,也有女神。A不希望把自己“不良”的一面展示给他们。但是 ,在人人网发
状态 ,会推送给所有好友 ,没办法设置权限 ,没办法加密。为了女神们 ,A只好进行自我审查 ,尽
量不发“敏感信息” ,但这样的代价是 ,他与他的好兄弟们渐行渐远。
时间是2010 ,用户B是北京一家广告公司的设计师 ,平时喜欢玩微博。对于他来说 ,微博有两个
作用 ,一个是跟朋友沟通 ,另一个 ,是运营他的个人品牌 ,有时候还能通过微博接到一些私活。但
是最近 ,他发微博变得越来越谨慎 ,因为他发现他的上司关注了他。平时工作上的一些牢骚 ,吐槽
老板 ,骂客户的微博 ,他是不敢发了 ,但是没有了这些 ,生活缺少了多少乐趣啊 !他想要注册一个
新的账号 ,但又有点儿舍不得这几 积攒下来的2000多位粉丝。想来想去 ,他只好新注册了一
个叫“B-私人”的微博账号 ,把他的朋友们重新f o llow了一遍。但是两个账号倒来倒去用起来很混乱 ,
比如上次他就不小心把一条抱怨老板的微博用原来的账号发了出去 ,虽然及时删除 ,但依然吓出了
一身冷汗。
我们在使用线上社交工具的过程中 ,究竟与现实生活中的社交有哪些不同 ?为什么在现实中感觉并
不明显 ,甚至不存在的问题 ,在线上社交工具中会如此的明显呢 ?要弄清楚这个问题 ,或许我们应
该先研究一下 ,我们在现实中的社交网络模型是怎样的。
用户C是一个产品经理 ,他在深圳一家著名的互联网公司工作 ,他回忆了一下 ,在过去的一个月内
他跟下面这些人有过交流 :
在工作日 ,与公司的同事讨论需求和设计 ,得出结论 :开发一个提醒功能 ,在用户的账号余额小
于xx元时通过弹t ips的方式提醒用户 ,如果用户注册了手机号 ,还可以使用短信提醒。 (1 )
晚上下班 ,有人在Q Q“密友群”里发消息说 ,C大学喜欢的女神X 2周后要结婚了。密友们在群里完
整的八卦了一遍当 C追女神的故事 ,C也乐在其中。最后他们决定 ,去上海参加女神的婚礼。 (2
)
打电话给物业 ,让他们派人来家里修水管。 (3 )
给父母打电话 ,告诉他们国庆节回家 ;跟七大姑八大姨打电话 ,问他们要不要从香港带化妆品。
(4 )
周末 ,陪女朋友看电影 ,顺便喝杯咖啡。 (5 )
画出网络图 ,再加上C本人 ,就是下面这样 :
从上面这张图中 ,我们可以发现一些明显的特征 :
1. 在现实生活中 ,C的所有社交对象并不是混在在一起 ,而是形成了天然的圈子。
2. 不同的圈子之间没有交集 ,或者交集很少 (只有一处 ,即C的其中一个大学同学也是他现在的
同事 )。
原来 ,在现实生活中 ,C的社交网络除了Perso n t o Perso n的结构之外 ,还有另外一个重要结构 ,
就是“圈子”。一般情况下 ,一个个体在不同的圈子里面 ,扮演着不同的角色 ,一个特定的话题经常只
会在一个圈子内部被共享 ,而不会影响到另外的圈子 ;而不同圈子内部的成员之间经常是处于社会
隔离状态 ,互相并不认识 ,或者较少认识。
而在网络上 ,则是这个样子 (如果现实中的所有人都使用同一社交工具的话 ):
传统互联网上的大部分社交产品 ,是以人为最小单位的。其关系网是人与人直接连接形成 ,在这个
网络之上 ,并不存在其他二级结构。对于一个用户来说 ,他的“好友”是扁平化的 ,没有层级的 ,也
没有亲疏远近的区分。
这样的网络结构意味着 ,任何一个用户产生的任何 GC ,将会被推送给他的所有好友 ,因为并不存
在一个“好友分级系统”。如果将用户C在现实中的社交平移到线上的结构 ,则会出现各种各样的问题
:
所以 ,问题的根源似乎在于 ,传统的线上社交产品 ,没有很好的实现现实生活中“圈子”的结构和功能
。
近几 ,越来越多的社交产品意识到了这个问题 ,开始着手思考和解决。例如 :
1、引入类似圈子的结构。
微信朋友圈 ,在发照片的时候 ,有一个“可见范围”的选项 ,进去以后 ,可以将所有微信好友分组 ,
然后可以将 GC只推送给特定的组内的成员。
这里还有一个小问题 ,就是如果我的圈子很多 ,每次这么选 ,多麻烦啊。其实我们再仔细的思考
一下 ,就会发现
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