臧小林《中国报业》：担任助理职务的领导干部角色定位及媒体应对策略分析4.26.docVIP

担任助理职务的领导干部角色定位及媒体应对公共事件的媒体应对能力直接影响组织的动态适应性，也影响着社会的和谐与稳定。何谓助理顾名思义，助理就是帮助打理的意思。近年来，党中央、国务院领导同志对突发事件的舆论引导工作十分重视。胡锦涛总书记在党的十六届四中全会上讲话时指出:要完善新闻发布制度，健全国内外重大突发事件快速反应和应急处理机制，及时传播信息，正确引导舆论。领导助理作为各级组织的核心部分，其危机公关中的媒体应对能力直接影响组织的动态适应性，也影响着社会的和谐与稳定。助理是的助手，协助做好工作。助手具有政治家的视野正确观察、分析、判断形势，尤其是政治形势根据形势的正确判断，从宏观上提出相应的微观政策提在危机公关中的媒体应对能力领导助理在危机公关中能否更好地应对媒体，是妥善处理突发公共事件系统工程中的重要环节。提领导助理在危机公关中的媒体应对能力，把突发事件带来的危害降低到最低限度1.必须制定具有实际操作性的应对各类突发公共事件的新闻处置工作应急预案。预案最重要的作用在于遇到危机能快速反应，有应变的办法与措施，可以立即援，避兔贻误时机。有备才能无患，应急工作应该是常态的。根据小同事件以及事件程度的小同，要充分做好引导舆论的预案准备工作，要把预案明确的责仃和各项防范措施落到实处，充分发挥各类预案的作用，一突发事件发生，要立即启动，从实际出发，选择适用的预案。依据预案的要求，有序发布信息，组织记者采访，有效地引导和影响媒体对事件的报道，营造对事件处置有力的舆论环境。要增强预案的系统性、针对性和可实施性，充分发挥预案所具有的预防危和应对危机的双重作用。及时了解和掌握第一手资料一。领导助理在突发事件中，要尽早及时地赶到第一现场，及时了解和掌握第一手资料一和相关信息，对于决策和事件的处置及舆论引导至关重要。亲临其境的做法井小是对每一类危机都适用。比如自然灾害、核泄露现场等，除此之外，领导人需尽可能接近危机的真实场景，亲身体验现场的复杂性和纷繁的细节，因为许多珍贵的线索可能被报人忽视，许多立体看问题的视角在书面报中无法体现。同样重要的是，领导人需要心灵和精神上对危机的感知，这会帮助他们更人性的、更合理、更心领神会地处理复杂的危机，实施舆论引导。小掌握第一手资料一，小了解准确的信息，就小能有效地发布权威信息来引导和影响媒体对事件的报道，从而引导公众舆论。因此，领导助理参与事件处置的全过程非常重要。3.确定新闻发布方案。包括发布形式、发布时间、发布内容，统一应答记者提问的II径。新闻发布的形式可以是多种多样的，可以通过举行新闻发布会、答复电话问讯、书面问答、发布声明等等。特别是在处敏感个案时，要特别注意方式方法。要精心策划和认真准备，在事实弄清楚的情况卜，新闻发布的时间越早越好，越快越好。同时，需要认真策划新闻发布的内容，我们强调信息透明，井小是小讲究方法，而要着力为事件的处置营造有利的舆论环境。发布方案要考虑统一径，权威信息要由主管部门确定的发言人统一发布。则同一件事情的版木可能会自相矛盾，这既小利于舆论引导，更小利于稳定人心。4.及时进行新闻发布。突发事件发生后，处置事件的领导助理应力争做到在第一时间进行新闻发布，向到现场采访的记者通报己掌握的有关情况，给媒体提供报道的事件选用的相关背景资料一，争取媒体采用所提供的信息和资料一报道事件。根据事件处理的需要，组织媒体记者进行现场采访，小仅如此，还要讲究工作的方泄与艺术，小定时地进行新闻发布，争取记者小离开新闻中心，使消息发布适当而有序。在小影响救援、小危及记者安全、小破环现场和小会因为记者进行现场采访而影响事件处置的情况，尽可能安排记者进行实地采访。记者的亲眼所见，会使报道更具有感染力、说服力。要跟踪危事件的发展，滚动播发新闻，很多突发事件报道，突发事件的处置有个过程，所以，要密切跟踪事件的全过程，及时发现动向，随时调整工作方案，始终保持正确的舆论导向。