第十三篇 人际交往.docVIP

第十三章 人际交往 教学目的和要求：通过教学，使学生掌握人际沟通，人际交往的技能与方法。 教学重点和难点：人际沟通的方式，方法，技能等。 教学方法与手段：传统教学方法与多媒体教学方法相结合。 第一节 人际交往需要与人际吸引 第二节 人际沟通 第三节 人际关系及其改善 第四节 助人与侵犯 复习与作业要求：掌握所学概念、原理，能理解其意思，并在完成课后作业时候学会应用分析。 考核知识点：人际沟通的方式，方法，技能，改善的基本方法等。 辅助教学活动：讨论校园同学之间改善人际关系的方法和途径。 教学过程： 人们在社会交往中，不但与交往对象进行沟通，了解其各种行为与特征，同时相互间还会产生一定的情感关系，出现相互吸引的情形。那么，人们为什么会产生亲近的行为呢？是什么因素使一个人吸引着另一个人？人际关系发展阶段是怎样的呢？爱情中有什么心理现象呢？这些十分有趣的问题自古以来吸引了无数的哲学家、文学家、艺术家为之苦苦寻觅、不断探索。这一章我们将探讨有关人际的吸引与亲和。 第一节 人与人之间的亲近行为 当人的饮食温饱等生理需求解决之后，人类最难以忍受的大概就是孤独了。在日常生活中，我们每个人似乎都有与他人接近、避免孤独的倾向。几乎没有人愿意独自一人，与外界不相往来，即使像鲁滨逊漂流孤岛，无法与人交往，也还要养几只动物以慰心理的寂寞。 为了证实人能否与世隔绝地生活下去，心理学家沙赫特于1959年曾进行一项实验。他设计了一个没有窗户、没有空气调节的房间，里面有一桌。一椅、一床、一马桶、一灯，除此之外什么也没有了。一日三餐由人送到房门底下的一个小洞口，关在屋里的人伸手即可拿到食物。如果有谁能在这样的房间里呆上一年，就可得到一笔可观的报酬，目的是想测量一下人最多能呆上几天。有5名大学生被吸引来充当被试。结果，其中一个人只呆了20分钟就受不了了，要求放弃实验；有2个人呆了2天；最长者呆了8天，这个实验表明，人很难无止境地孤立下去。那么人为什么会有这种与人亲近的要求呢？有许多学者都对此问题进行了探索，这里介绍几种主要的理论解释。代表。亚里士多德认为，人是天生的“政治动物”，本能地欲与他人接近，家庭和各种社会组织都是以这种本能为基础而组织起来的。麦独孤认为： “先天的遗传的倾向，是一切思想和行为——不论是个人的还是集体的——基本源泉和动力……”在他设置本能量表中认为人天生有18种本能，如相争、好斗、好奇、求偶、合群等。整个人类行为和人类生活就是这些本能的自然市场。而正是其中的合群本能，促使人们相互亲和。 本能论中包含着有价值的思想。从进化论的角度看，在动物进化过程中，由于自然选择，任何增加动物生存机会的特性历经数代都已由隐性成为显性，逐渐变为本能。如鸟儿天生就会筑巢，小鸭无生就会游泳，这无疑增加了它们的生存机会。在洪荒之年，一般说来，群居的人比单独生存的人有着更好的生存和繁衍的机会，因此，麦独孤对人类后代具有合群本能所作的遗传学解释不能说是毫无理由的。但这种理论也有很多缺点，首先就在于他没有看到人的本质主要在于社会性，人的几乎所有的行为，如吃、喝、住。行等都已成为一种社会性行为，单纯用本能来解释是很难完全解释清楚的。其次就在于他是把本能看作所有人类行为的原因，但他界定本能又是用人类行为（看到某种行为就认为是有这种本能），在逻辑上犯了循环论证的错误，对于解释行为是没有什么意义的。 （二）生存论 生存论是以古希腊哲学家柏拉图为代表的。柏拉图认为，人们之间的相互亲近主要是为了生存。例如婴儿刚出生，若没有父母或其他人的照料，绝对无法生存下去。成年后，虽然父母的保护已不再那么重要，但个人生存与生活仍离不开其他人，离不开各种社会组织，个人的衣、食、住、行等都离不开社会，与他人的交往势在必行。 生存论的观点能解释人的亲近行为，但却过于笼统。不错，人与人之间的亲近是与生存有关，但是，不是只有亲近行为与生存有关，人生中的各种问题都与生存有关，比如衣、食、住、行、工作、学习，都是为了更好地生存，要用生存来解释所有这些行为，显然把问题简单化了，而且这种理论也不能解释当人们的生存问题基本解决之后，人们为什么还有亲和的需要。 （三）社会酬赏与社会交换理论 美国社会心理学家马斯洛提出需要层次理论，他认为人类的需要可以分为五个层次从下往上是生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现。在这里，除了生理籍有赖于物质性酬赏外，其他需要的满足都依赖于社会性酬赏，而且这种酬赏是双向的。也就是说，其他的需要必须在和人的交往中才能 满足，正是基于这一点，霍曼斯提出了社会交换理论。根据社会交换理论，人们在社会互动中，总想从别人那里多获得一些报酬，即使报酬大于成本，收获大于支出。若做不到，人们也总想保持“收支平衡”，以达到平等交换。