第四章 部门凝聚力培训20121125.pptxVIP

打造团队凝聚力 leijianhua Rinoa 前言 一个团队的组建，其目的不外乎要创造经济效益，如何创造效益？这里我们引用一个比较生动且易于理解物理的公式： W（功）=F（力）* S（距离） Rinoa 如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天探讨的重点。 Rinoa 最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏哪一项特质 Rinoa 何为团队凝聚力？ 所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。 一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。 Rinoa 团队凝聚力的意义： 团队凝聚力是维持固定队存在的必要条件。、 团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。 Rinoa 如何提高团队凝聚力？ 一、找到凝聚力的根源 二、针对根源目标找出团队的不足 三、发现问题并解决问题 四、加强并提高 Rinoa 团队成员团队凝聚力的来源 1.群体成员的整体配合效能 2.团队成员的归属感 3.个体成员的信念 4.管理者的魅力 Rinoa 待人接物的风格 个人工作风格 分析型 友善型 投机型 表现型 个人经验和背景 表达方式 沉默寡言型 非语言表达型 直截了当和解决矛盾型 敏感话题型 充分认识个体差异 Rinoa 团队凝聚力散漫性的原因 1.过于自我 2.过于自私 3.过于自大 注意 Rinoa 团队队员自我的趋动 利益趋动 信念趋动 学习趋动 价值观 性格 意愿 情绪 Rinoa 缺乏凝聚力的表现 注意 1.团队没有执行力 2.团队内部没有过多沟通 3.团队内部缺乏感恩之心 4.团队队员之间缺乏信任 Rinoa 领导者应具备的素质 善于沟通 自信 先见之明 视野广阔 守诺 正直 专心 有合作精神 有勇气 有想象力 外在表现 内在素质 Rinoa  在组建团队时，必须表明，每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。  留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。 团队会议结束后，主动接近那些心不在焉的成员，与他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工作成果作出评价。  寻找机会与需要鼓励的成员共处。  下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。 方法 Rinoa 塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是营销团队凝聚力的精神之源。 《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人和”； 《周易》说：“众人同心，其利断金”； 《孙子兵法•谋攻》说：“上下同欲者胜”。 方法 Rinoa 团队管理者是团队凝聚力的维系者。 要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快全靠车头带 ，搭上快车你也将被提速，要合理的运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。 方法 Rinoa 拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。 适当组织团体的活动，休息之余，开会之后可组织一些办公室游戏等，一方面提高员工兴趣，另一方面带动缅典型队员，提高团队沟通。也是提高士气的一种方法！ 方法 Rinoa 在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。 秘笈 Rinoa 如何维持团队凝聚力？ Rinoa 维持凝聚力问题的元凶 ●过分注意主要目标的远期前景 ●未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 ●缺乏明确界定的授权 ●对于团队成员角色没有明确界定 ●沟通渠道不畅 ●领导本身的角色定位不明 ●团队没有明确的前景理念 ●团队环境氛围不利 ●团队中未能建立起相互信任感 Rinoa 小 心 陷 阱 缺乏原则，无法有效地进行工作； 团队会议无目标，无效果； 缺乏相互尊重的氛围； 无法提供有效的反馈。 Rinoa 确立团队的工作原则 注意的焦点是对事，不对人； 强调正面效果； 具体而实在； 展示信心。 小建议 Rinoa 卓有成效的团队会议 认真准备； 必要人员务必出席； 确定会议议程； 明确个人的分工。 小 建 议 Rinoa 培养相互尊重的氛围 最重要的事情：学会倾听。 你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。 Rinoa 提供和获取有效的反馈 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引