网店项目可行性调查报告2.docVIP

网店项目可行性报告 一、项目背景 早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物的发展。据2008年有关统计显示，我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%，网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。在以武汉、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。 大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。 对于尚未积累足够资金、经验的大学生而言，开家网店不失为创业的好起点： 　 1、网络和网络购物为大学生所熟悉。大学生作为一个最愿意接受新鲜事物的群体，网络和网络购物早已不是什么新鲜玩意，有不少学生都有在学校BBS上做交易的经验，也熟悉淘宝等购物网站的操作。 　　2、开一家网店的成本低。随着电子商务的发展，网上交易早已不是什么难题，通过专业网站注册一家网店对熟悉电脑操作的人而言轻而易举，而且省去了场地租借、营业员、水电等费用，网站收取的费用与营业额挂钩，开一家网店最主要的成本都在货源上，如果供货渠道顺，甚至可以实现零库存，开一家网店的成本是大多数大学生可以承受的。 　　3、网店的经营风险相对低。由于初期投入的成本低，网店的经营范围比较宽，很多供货商都接受退货，客户承担运费的也占多数，所需的流动资金不多，网店可以说是船小好调头，经营风险相对较低。 　　4、网络购物吸引了越来越多的人。随着网络在中国的普及，国内的网民数量激增，网络购物也以其选择性大，价格相对低廉、方便等优势吸引着越来越多的人，可以说网络购物有着广阔的市场。 二、网店简介 （一）网店经营宗旨 诚信求生存，服务求发展。 网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。 　 （二）网店管理 　　1.管理思想：①制度创新；②以科学管理赢得竞争优势；③实施CS（客户满意）战略，营造品牌优势；③创品牌，树形象；④不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。 　　2.管理决策 　　网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：①可以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”；③以客户需求为中心，实施CS（顾客满意）战略。 （三）网店组织结构 本店处于起步阶段，根据这一现状，本店决定按企业的职能划分组织经营结构，如下： （四）场地与设施 　　本店的销售网点位于北京西单电子商务有限公司，这个场地为当前的生产和扩建提供了必要的空间，为网店提供了网络交易平台，使本店在经营和服务等方面更加安全和快捷。 三、市场分析 　 （一）行业分析 网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出，这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。 21世纪，电子商务和传统的商业交易活动相比，具有开放性、全球性、低成本、高效率、广选择等优点。我国电子商务处在起步阶段，如今网络交易市场已经以一种独到的经营理念，独特的经营模式，走出了一条电子商务创新之路。目前，在该领域的电子商务企业面对着挑战和发展，新的产业就要有新的机遇。 （二）市场机会及环境 通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间，事实也证明了这一点——中国近几年网络购物发展十分迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十分大的。 　　在市