为什么很多工具性 App 都要做个社区？.pdfVIP

为什么很多工具性的 App 都要做个社区 ？ ho rsemwz @知乎的回答 ： 1、工具类app主要有以下一些劣势 ： 1 ）缺少流 入口 2 ）打开频次较低 3 ）用户迁移成本较低 ，可替代产品选择较多 4 ）变现路径较长 ，商业前景不清晰 5 ）时刻面临巨头竞争 ，容易被一些”巨无霸型”app抢饭碗 2、做社区可能的目的 ： 1 ）增加应用黏度 2 ）通过社区进行更广范围的传播和推广 3 ）根据用户在社区的讨论 ，迭代和改进产品功能 ，根据用户的兴趣点寻找新的机会 4 ）迫于资本的压力 ，让自己的运营数据好看一些。 （不绝对 ） 5 ）看到竞品做了社区功能后进行防守型跟进 （不绝对 ） 综合来看 ，现在工具型app转社区的效果大都不太理想 ，很多社区里面非常冷清 ，内容质 和活跃 度都很差 ，但是有一类app的社区活跃度还是不错的 ：这类就是以女性为主的细分垂直社区 （生理 健康/美妆等等) ，典型如美柚。女性天生较强的展现欲 ，八卦欲让这类以女性为主体的工具app较其 它app转社区有天然 的优势 ，再配合选择好合适的话题做引爆 ，做好优质内容的沉淀 ，比较容易形 成正向的口碑传播。 总的来说 ，现在工具类app的日子都不太好过。那工具类app的出路在哪里呢 ？我比较认可王小川的 观点 ：工具类app可能会从单纯的提供“工具”到提供“服务”转变。工具的功能是用户可预期的 ，提供 的价值是有限的 ，但是智能的 ，个性化的服务的想象空间是巨大的 ，价值是更高阶的。社区并不是 工具类app的最终解决方案 ，做好社区也只能让其在激烈的竞争中“先活 下来”。要想“活的更好” ，提 供超出用户预期的”服务“可能是一条值得探索的道路。 曹雄峰@知乎的回答 ： 赞同 @ho rsemwz 的观点 ，我补充一下工具型app提高活跃的的方法 ，大致有以下六类 ： 一、常用功能外露。缩短使用路径 ，降低用户的使用成本。 一个app有很多功能 ，大部分用户只会只用其中比较少的一部分功能 ，从实际数据或者从二八法则 来看都是如此。 如果用户有一个清理需求 ，那么用户的使用路径是这样的 ： 但用户打开任何一个app都有一定的成本 ，这个成本与需求成反比 ，需求强的打开成本就小 ，需求 弱的打开成本就会高 ，那么这时候最实际的做法就是缩短用户使用路径 ，降低用户的使用成本。 例子一 ：猎豹清 大师的桌面快捷方式 安装猎豹清理大师之后 ，只要进行过一次清理行为 ，桌面上就会生成一个一键加速的快捷方式 ， 点击之后会出现一个清理动画 ，动画结束之后就完成了一次系统清理。用户操作路径如下 ： 相比较第一种 ，步骤少了三步 （每一个都会有转换率的损失 ） 例子二 ：手机管家的加速球 安装手机管家之后 ，整个界面全局会在侧边出现一个清理球 ，拉到中间会变成一个小火箭升空的动 画效果 ，完成一次系统清理。 用户操作路径如下 ： 这 种方法比之前的又少了两步路径 ，更好的地方在于用户可以在全局任何地方都能看到这个加速球 ，不需要用户去寻找入口一步到位。整体交互可玩性比较强 ，很多用 户在无聊的时候也会把这个当 成一个小游戏来玩 ，使用频次相当高 ，在某些节假日的时候还可以做成一个彩蛋入口给予用户惊喜 。 二、产品恰当的时候常露脸混个脸熟 ，让用户记住你 ，甚至让用户“习惯”你 在红海市场中 ，同类的工具型应用会有很多 ，比如应用市场方面的有应用宝、豌豆荚、百度手机 助手、360手机助手、91、应用汇等等 ，用户的选择往往会变得 比较困难 ，用户记得谁可能就会使 用谁 ，所以恰当时机的露出既帮助用户解决问题 ，也让自己得到的曝光 ，一举两得 ，不仅让用户记 住你 ，甚至让用户习惯你。 例子一 ：豌豆荚提示清 已安装apk包 在apk安装成功之后 ，豌豆荚会有一个提示清理已安装apk包 例子二 ：猎豹清 大师禁自启提示 在apk安装成功之后 ，猎豹会提示该应用自启动未关闭 ，既帮助用户禁止后台部分 个别应用还会出现这种整屏t ips提示 例子三 ：卸载之后淘宝手机助手提示清 残余文件 这 种方式最开始源自于360右下角的那个开机启动提示 ，开机之后360安全卫士会在右下角提示你开 机多长时间 ，在全国用户排多少名。这种方式很讨巧 ，既满足 了用户一定的虚荣感 ，也在用户面前 刷了存在感 ，更重要的是这样次数多了以后 ，用户渐渐习惯360的弹窗 ，后续360通过右下角的弹窗 推 拦截以及卡位会方 便很多 ，因为用户已经“习惯”你了。 这就好比一个人 ，你知道他什么德