康佳集团物流配送中存在的问题及解决对策.doc

渤海大学管理学院管理学学士学位毕业论文 康佳集团物流配送中存在的问题及解决对策 系 别：管理系 专 业：工商管理________ ________________ 班 级：二○○三级四班________ __________ 姓 名：徐 越________ __________________ 指导教师：成晓云_________ _________________ 完成日期：二○○七年四月二十日_________ ___ 目录 引言 …………………………………………………………………………1一、物流配送的基本理论……………………………………………………1 （一）物流配送的概念………………………………………………………1 （二）配送在物流中的作用…………………………………………………2 二、康佳集团物流配送的现状………………………………………………3 （一）康佳集团简介…………………………………………………………3 （二）康佳集团物流配送的现状……………………………………………4 三、康佳集团物流配送中存在的问题………………………………………5 （一）物流配送的服务问题…………………………………………………6 （二）现代信息技术在物流配送中的运用问题……………………………6 （三）配送中心总体配送率较低……………………………………………7 （四）物流配送人才方面的问题……………………………………………9 四、完善康佳集团的物流配送体系的具体措施………………………… 10 （一）提高康佳集团物流配送的内部管理水平，增强服务意识……… 10 （二）增强物流配送的信息化水平，完善物流配送的服务…………11 （三）加快康佳集团物流配送中心的发展……………………………… 14 （四）培养高素质的配送人才…………………………………………… 15 五、我国物流配送业的发展趋势………………………………………… 16 结 束 语……………………………………………………………………19 注 释……………………………………………………………………20 参考文献……………………………………………………………………21 后 记………………………………………………………………………22 康佳集团物流配送中存在的问题及解决对策 徐越 渤海大学管理学院 邮编121000 引言 物流配送不单纯是指从生产者到消费者的“货物配送”问题,而是要考虑到从生产者、供应商到消费者对产品制造、运输、保管、配置、传递和信息等各个方面,全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。现代物流是以满足消费者主体的需求为目标,把制造、运输、销售等多个供给主体统一起来思考的产业概念。发展现代物流产业需要加强物流配送体系、配送组织系统、作业系统、信息系统的建设,但我认为核心是构建一个合理而科学的物流配送主体系统,因为它是制约整个物流配送体系运作的主体行为基础。实践证明，合理的物流配送会使企业统一采购、统一配货、统一价格得以实现。物流配送对企业有着重要的作用，但康佳集团的物流配送发展滞后，这影响了企业的发展，建立高效的配送系统是企业需要解决的问题。 一、物流配送的基本理论 （一）物流配送的概念 物流配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。它是从最后一个物流节点到用户之间的物资空间移动的过程，是在规定的时间内将商品迅速送达到区域内最终顾客手中的活动。主要特征如下表： 内 容 配 送 运 输 性 质 支线运输、区域内运输、末端运输 货 物 性 质 小批量多品种 运 输 工 具 小型货车 管 理 重 点 服务优先 附 属 功 能 装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理等 （二）配送在物流中的作用???配送是从最后一个物流节点到用户之间的物资空间移动过程，配送是完善物流终端运作的重要组成部分。配送完善了运输及整个物流系统配送中心是运输的终点，同时也是配送的起点，客户是配送的终点也是物流系统服务的终点，必须合理经济地组织商品的运输与配送。通过集中配送的方式，按一定规模集约并大幅度提高其能力，实现多品种、小批量、高周转的商品运送，提高了物流的整体效率，同时也降低物流成本，使物流服务水平与物流成本相协调。??? 提高了物流的经济效益配送减少了过多的进货环节，节约了各个环节的费用，使商品的采购成本降低，压缩库存资金，降低经营成本，资金周转期缩短，加速资金周转，使资金充分发挥作用。通过集约化操作完善物流配送，提高经济效益。通过集中库存，可以降低企业的库存，实现低库存