消费者空调品牌偏好分析.pdfVIP

摘 要 文章把 AHP-模糊综合评判模型应用于消费者对空调品牌偏好的研究，通过层 次分析法给出一种模糊判断的权重计算方法，建立了空调品牌偏好的层次模糊综合 评判模型。该评判模型在进行研究消费者对空调产品品牌偏好时，不仅对单个因素 影响程度进行分析，而且对综合因素影响程度也进行了分析，并且得出了一个数学 运算结果来表示综合因素的影响程度。 通过大量的调查，访谈和专家咨询确立价格，销售渠道，促销，产品，人员服 务为一级指标。家电卖场，专卖店，大超市，商场四个消费者经常购买空调的场所 为二级指标。通过问卷调查选出 400 份有效问卷确立每种空调品牌的评判矩阵，选 出三名空调行业专家用层次分析确立各级指标权重，进行模糊综合评判。 实证表明：应用该方法建立起来的模型在了解消费者对空调的品牌偏好方面是 可行的，不仅可以得出总体偏好，而且可以通过对各个影响因素的分析，为企业提 出建议。同样，在新产品的开发阶段，也可以用此模型评判新产品在消费者中的受 欢迎程度，以及各个评价因素对偏好的影响，并提出相应的应对措施。 关键词：品牌偏好；层次分析；模糊综合评判 - I - Abstract AHP-fuzzy comprehensive evaluation model is applied to the consumer air-conditioning brand preference research in this dissertation. Through AHP to give the weight calculation method and establish air-conditioning brand preference fuzzy comprehensive evaluation model. The evaluation model not only analyze the extent of individual factors, but also analyze the degree of the combination factors.Through a large number of questionnaires, interviews and expert advice to select the impact factors as the first evaluation indicators of the model.Through AHP to determine the weights and establish a brand preference for air conditioner AHP - fuzzy comprehensive evaluation model. Make some questionnaire to investigate consumer brand preferences for air conditioner in Harbin area to validate the evaluation model.The results showed that: using analytic hierarchy process and fuzzy comprehensive evaluation model theory to predict consumer’s brand preference to air conditioner and compared the actual sale results. Analyses the results of fuzzy comprehensive evaluation and the actual market sales. Similarly, in the new product development stage