【AI】不只蚂蚁金服！实例解读图像识别技术在保险业的应用.pdfVIP

2017/6/5 不只蚂蚁金服！实例解读图像识别技术在保险业的应用 不只蚂蚁金服 ！实例解读图像识别技术在保险业的应用 原创 2017-06-05 小观 互联网保观 保观|专注互联网保险 近期 ，蚂蚁金服保险动作频频 ，尹铭的一封内部信 ，透露了蚂蚁要做 “技术流”的决心。在这封内 部信中 ，透露了蚂蚁金服在未来一个月内将连续向行业发布两项技术产品 ：蚂蚁车险分和基于图像 识别的保险应用。   前者在上周已经发布 ，并引起了保险业内人士的大范围讨论。而后者就是今天我们要谈论的主题 ， 关于图像识别与保险。   在切入正题前 ，先来了解一些什么是图像识别。   “图像识别”技术实际上隶属于人工智能 ，是指利用计算机对图像进行处理、分析和理解 ，以识别 各种不同模式的目标和对像的技术 ，更宽泛地说是 “计算机视觉”技术 ，是许多新兴技术的基础。   从无人驾驶汽车和面部识别软件到那些看似简单但十分重要的发展成果——能够监测流水线缺陷和 违规的 “智能工厂” ，以及保险公司用来处理和分类索赔照片的自动化软件 ，这些新兴科技是离不 /s/eOeVn0GHYO36KSoUnSH4Jw 1/6 2017/6/5 不只蚂蚁金服！实例解读图像识别技术在保险业的应用 开 “图像识别”的。   图像识别技术对于保险业的意义重大 ，保险公司可以借助图像识别技术搭建起完整的体验闭环 ，投 保、核保、保全、理赔等都可以在手机上完成 ，这并不是一种畅想 ，实际上这正在慢慢成为现实。   销售环节   用户们总是希望立刻买到自己想要的东西 ，不喜欢长时间的等待 ，因此保险业处在一个困难的境地 中。买保险最麻烦的问题就是拿着身份证、户口本以及一系列材料去保险公司 “证明自己是自 己”。如果是购买人寿保险 ，则还需要体检 ，经历一个漫长的等待期。   所以 ，很多时候 ，繁杂的流程已经成为了用户不愿意购买商业保险的重要原因之一。但是人脸识别 可以大幅缩小购买流程 ，提升交易效率 ，从而增加消费者的购买意愿。   美国一家初创公司Lapetus Solutions正在测试一种新技术 ，这种技术将对用户脸上的数百处进行扫 描 ，并提取身体质量指数、生理年龄、以及身体老化速度等信息。通过面部分析及其他数据 ，可以 对投保人预期寿命进行估计。 基于以上信息 ，保险公司将使用预期寿命估算值来进行政策审批和投保价决策。据称 ，Lapetus 公 司的该系统将使用户在短短 10 分钟内就可以在线购买人寿保险 ，而不再需要通过体检。   国内的投保家也将人脸识别技术引入应用当中 ，利用智能风险防御模型 ，为用户提供智能化的服 务。其模式是 ，通过面部数据的采集进而推测出用户的年龄、性别、婚姻状况以及生育情况 ， 运用 风险防御模型预测出用户的风险防御能力 ，从而为客户推荐一套适合的保险购买方案。   小观认为 ，虽然新技术可能确实缩短了保险购买的申请周期 ，但是如果保险行业对于技术过度依 赖 ，可能导致整个风险预测过程把控不严。 /s/eOeVn0GHYO36KSoUnSH4Jw 2/6 2017/6/5 不只蚂蚁金服！实例解读图像识别技术在保险业的应用   核保以及理赔核损环节   这里我们以车险行业为例 ，当前全行业车险处于微利和亏损之间 ，除了市场竞争环境影响外 ，还有 各家保险公司的管控水平。管理集中度越强、基层操作弹性越小的公司 ，往往车险的盈利就越高。   在国内 ，我们关注到一家名为Linkface的计算机视觉企业 ，它正在尝试用技术手段减少人工干预 ， 降低理赔率 ，提升保险公司的营收。核保