管理学第三章计划(77页大学讲义).ppt

第三章 计划;;;第一节 计 划 概 述;一、计划的概念; 二、计划与计划工作;三、决策与计划的关系;本书观点： 1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。 2、在实际工作中，计划与决策是相互渗透，相关联系的。;四、计划的作用;五、计划的任务- 5W1H; 第二节 计划的类型 与过程一、计划的类型二、计划编制的过程;一、计划的类型;;二、计划编制的过程;制定计划的程序（1）; 制定计划的程序（2）; 制定计划的程序（3）; 第三节 常用的计划方法;一、目标管理;目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。; ;目标管理是20世纪50年代由美国管理学家德鲁克等人创立的。 德鲁克认为：企业的目的和任务必须转化为目标，各级管理者通过目标对下级进行有效管理，并根据目标完成情况衡量员工的贡献，这样才能保证企业总目标的实现。;通过一种专门设计的过程，将组织的整体目标一级接一级地转换为各级组织，直至个人的具体目标，并制定相应的实现目标的保证措施，形成如下图的一个目标体系。目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据。 ;图解目标管理法;目标管理分解图 ;4、目标管理程序; (1)目标应容易理解和完成 作为中基层管理者，为了有效地执行任务，你必须能够准确地描述出任务的细节以及履行这一任务的原因。作为基层领导，你将负责帮助你的下属执行任务，因此你必须对所有要求非常明确，以便能将信息传达给有关人员。 （问题：什么样的任务目标最容易理解和完成？……） ;目标的制定：勒温（lervon）的实验;(2)定性标准尽可能予以量化处理;4、目标管理程序;为了有效地实现目标，你必须:(1)找出信息;(2)明确所采取的步骤 ; (3)对时间、人选、任务、地点和 方式进行规划 先确定任务进行的先后顺序，明确任务之间的关系。 然后对每项任务所需和所拥有的资源进行考虑 最后，对工作进行组织安排，即对工作进行分配和授权。在分配工作时应注意： 根据能力进行工作分配 明确分配工作（具体要求和期望的工作成绩，重要程度，可能出现的问题，与其他任务完成人的配合关系和责任界限等） ;(4)以班组的形式分配任务;4、目标管理程序;(1)监督计划的施行情况 监督即是对进展中的工作进行观察，并在工作的特定阶段进行检查，搜集数据和进行衡量或使用一个观察清单。 监督要做两方面的工作： 监督下属完成任务的情况 把他们的业绩同确立的标准进行比较，决定是否有必要改变计划及进行矫正;(2)考察回顾 任务完成的最后阶段是对其成功情况进行评估： 将结果与原计划的目标进行比较 考虑那些不可测量方面(如团队精神与协作状态)的情况 策划一个下次能做得更好的计划 ; 在此过程中，如发现下属工作中存在问题时，应进行必要的反馈。作为管理者在对待员工的过失时应该： 时刻避免进行破坏性的批评 持正确的态度，因人而异，切忌伤害自尊，以理服人，选择时机，不要翻旧帐，掌握火候，针对行动，与惩罚结合 帮助员工分析原因，征求员工对改进问题的意见 ;目标管理过程的循环;明确目标 参与决策 规定期限 反馈绩效 强调“自我”控制 促使权力下放 注重成果与注重人相结合 ;5、与传统的目标设定方法的???别;;高层管理目标;5、目标管理评价;二、滚动计划法; 1999 2000 2001 2002 2003;2002年底;滚动计划法的评价; ;三、自我管理计划 —时间管理方法;时间的特质;管理者的工作时间构成;有效管理时间的步骤;学会对付十大时间窃贼;要点：;时间失控的原因及管理方法;确定优先处理的目标;您大部分时间花在哪里？;个人工作计划表 成功的时间管理要诀是：每天第一件事是处理最重要的工作，而不是看报纸及内部通讯。 整个计划包括目标、项目计划、每月计划及每日计划。 重要的工作/个人目标之进度应以月份为本。项目计划则应有重要里程碑及查核点，进度以星期为本。 个人的每日工作计划包括目标、处理事项及约会。;安排妥当的事务;安排不当的事务;自我评估练习;时间浪费的原因：主观还是客观？;三、自我管理计划的实施 —自我控制思想和行为;;消极心态的类型： ;消极心态具有毒性和传染性;如何培养积极的心态：;三、自我管理计划地实施 —培养自己的情商;情商的基本含义：;;5S管理;四、投入产出分析;五、网络计划技术;网络图;课后作业：列出你自己的个人计划;思考与讨论题