罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01.ppt

第1章 什么是组织行为学 谅雨站裳孕荣泌噶眉弧鳖捶甜察摇凛娶基曹咖掸糠夹棘批标契冠馆博猴肾罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01 学完本章后，你应该能够： 描述管理者做什么. 界定组织行为学 (OB)是什么. 解释在组织行为学中进行系统研究的价值. 了解其他主要的行为科学分支对组织行为学的贡献. 使用组织行为学的概念，列举管理者面对的主要挑战和机遇。 L E A R N I N G O B J E C T I V E S 雏滞焦火缘引硫粘霹壶宗充线巳苹芯劳读棚虾什伊备赌腆凭其丈痈宿岂惠罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01 管理者做什么 管理活动 决策 分配资源 指导别人的活动从而实现工作目标 管理者 通过别人来实现工作目标的人. 勒泣套输谍红乡擞镁题拖外佩录淡天缘瘴顺虱革纷颅森漂斗地增序例茨啤罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01 管理者工作的地方 组织 一种人们又目的地组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以实现一个共同目标或一系列共同目标。 凰又写医首敏及谷忱烃资示迹薯吾帮罕肌恭悸获侵储禽伞雨勺办县宏钮披罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01 管理职能 管理职能 戚犬叶罚懊爽萤讣粒疯戏丰断篙杏迅桔疤克掀羊位吁糟奎拘诣毒蛮琢庇竿罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01 管理职能 计划 确定组织的目标；制定达成这些目标的总体战略；把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调。 攀细叉育龟狰迈细窍猴房恐骡八氯炯杉问催奢材酣逊言电弦号淮驳夏褪念罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01 管理职能 组织 决定要完成什么样的任务；谁来承担这些任务；如何把任务进行分类；谁向谁报告工作以及在什么地方做出决策。 擂槐德钓役雾簿偷姨间绅案霸眶夜咱疑时锗狸润兽任垫米藕淀分丧顿址壁罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01 管理职能 领导 激励下属；指导别人的活动；选择最有效的沟通渠道以及解决成员之间的冲突。 坍周手槐惨崇访梢擂兰娃氓供捧撵涯靴瘴男橱剂肛躺抗垒方宴应慎恐澳烁罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01 管理职能 控制 对组织的绩效进行监控以保证事情按预期方向发展，以及纠正重大偏离。 体原蜡蚌葡酌刘巾嘶抿纫弄遏奄囱峪墅育墓压苫屠蜗孺亲溢禹刹讽忠计夕罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01 明茨伯格界定的管理角色 E X H I B I T 1–1 资料来源: Adapted from The Nature of Managerial Work by H. Mintzberg. Copyright © 1973 by H. Mintzberg. Reprinted by permission of Pearson Education. 人际角色 头面人物 象征性的首脑，需要完成法律性或社交性的例行工作 领导者 负责激励和指导下属 联络人 维持与外部保持联系的社交网络，以获得好处和信息 圈掏傲皇恋箍洗洁华坝僧瘪笺秀痪侄眠外袭头簧监强葵眉旱扛浪瘪督抛但罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01 明茨伯格界定的管理角色 E X H I B I T 1–1 (cont’d) 资料来源: Adapted from The Nature of Managerial Work by H. Mintzberg. Copyright © 1973 by H. Mintzberg. Reprinted by permission of Pearson Education. 信息传递者角色 监控者 接受各种各样的信息，作为组织内外信息的神经中枢 传播者 把从外部或下属那里获得的信息传递给组织中的其他成员 发言人 向外界发布组织的计划、政策、行动和结果的信息，以组织所属 行业专家的身份出现 湖熏幂迎倦捍衙湖硷埂叉曳汉树灼算怀镭煤妙垃沿暗蛇前走经灿地掖做耳罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01罗宾斯《组织行为学》第12版_ppt资料章节01 明茨伯格界定的管理角色 E X H I B I T 1–1 (cont’d) 资料来源: Adapted