物业资质年检报告.doc

2016年管理存在问题及自检报告 为了进一步规范区物业服务管理工作，提高物业服务企业的服务水平，切实推动县域住宅区物业服务管理工作健康有序发展，根据，结合我物业服务工作实际，严格对照住宅小区管理考核内容及标准，对年我物业工作情况认真开展了自查，现将自查情况汇报如下：? 一、基本概况? 住宅小区建筑总面积达万平方米，其中实施物业服务管理的住宅小区管理面积万平方米；从事物业管理人员人，持证上岗的人。? 二、物业管理基础工作? ? ? ?严格规划要求，三、房屋管理与维修养护? ? ? ? ?四、共同设施设备管理 共用设施设备运行，使用正常，维护有记录，无事故隐患发生。专业技术人员和维护均为实现持证上岗。严格按照操作规程和保养规范操作，有记录。? ? ? ? 室外公共管线统一管理。无私拉乱扯现象。?? ? ? 保持、排污管道畅通，无堵塞、外溢现象。? ? ? 小区道路畅通，路面平整，井盖无缺损，无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。? ? ? ? 供水、供电运行正常，二次供水有严格保障措施，电梯运行有保障，制定有事故应急处理方案。? 五、保安、消防、车辆管理? 保安队伍、制度健全。物业企业根据小区业主面积大小均合理配有专业的保安队伍，实行全天候值班和治安巡逻制度；保安人员熟悉小区环境，文明执勤，训练有素，语言规范，认真负责。? 各小区配电、储水等危及人身安全处均有明显标示，物业公司制定有具体防范措施。消防器材设施设备完好，消防通道畅通无阻，有安全消防应急方案。? 车辆管理到位、机制完善。制定有机动车辆停车场管理制度和非机动车辆管理制度，管理责任明确，进出有登记，按规定位臵停放，管理有序。? 六、环境卫生及绿化管理? 物业企业根据服务小区实际，制定有切实可行卫生保洁年度工作计划，明确了工作目标、责任分工、保障措施等，组建清洁，细化工作任务，明确职责定位，大力推行日保洁制和重点部位随时保洁制，坚持每日一检查、每月一评比。垃圾箱、喷雾器、电动修草机等创卫设备必备器材完备。做到垃圾日产日清，小区公用场地清洁无杂物，无乱贴画，无乱设摊点，广告牌等。? 小区绿地布局合理，花草与建筑小品配臵得当。划分责任区域，实行包片养护管理，保证了草坪整洁，树木生长正常，花卉修剪及时。绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。? 七、存在主要问题及下步? 存在的主要问题： 下步： 完善物业企业服务制度，提高服务质量，使广大业主认同物有所值的优质物业服务。