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网上订票系统需求规格说明书引言1.1目的：《网上订票系统需求规格说明书》旨在详细描述系统功能需求和一些非功能需求，明确系统需求边界。为了进一步的项目设计和提高提供依据，也为项目开发和验收的安排建立标准。是与用户沟通的成果，也是用户最终验收系统通过的标准。1.2 范围交通作为一个国家的运输命脉，在市场经济浪潮中面临严峻考验，在针对交通运输服务存在的最大问题的调查时，29.3%的乘客认为购票难排在第一位，而人工售票网点的窗口已远远不能满足日趋增长的乘客数量，本系统正是致力于解决乘客在乘坐公共交通工具时购票难的问题，使票务订购过程中简单化、电子化、合理化，避免浪费不必要的常规资源,同时完善日常生活中车票的售票缺陷。1.3 定义A、铁路售票应用系统软件：基本元素为构成铁路售票及相关行为所必须的各种部分。B、需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。C、需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误，遗憾或其它不足的地方。D、模块的独立性：是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的。1.4参考文献[1]郑人杰，殷人昆，陶永雷.《实用软件工程》（第二版）[M].北京:清华大学出版社，1997[2]金勇华，曲俊生.《JAVA网络高级编程》[M].北京：人民邮电出版社，2001[3]Borlandsoftwarecorporation《JBUILDER培训教程》[M].北京：机械工业出版社，2002[4]张海藩.软件工程导论（第四版）[M].北京：清华大学出版社，2003 [5]王珊，萨师煊.数据库系统概论?[M].北京：高等教育出版社，20061.5内容组织综合描述2.1 产品前景网上订票系统的推广使用，大大方便了旅客购票，也预示着我国售票系统正日趋合理与完善，并且具有良好的交互界面，容易被用户所接受。本系统基于售票系统订票业务的基本流程，通过模拟售票员与客户之间的基本操作，实现了查询、订票、退票等基本功能，同时利用计算机网络，通过网络与售票系统，为用户提供方便快捷的订票服务，使得售票服务更为便捷效率，使售票系统应用更为广泛，但由于票务管理的复杂性，本设计与开发也仅是一个尝试性的工作，希望为售票业务公共运输尽些许绵薄之力。2.2产品功能网上订票系统的参与者：1、乘客：查询、预订车票的人员。2、售票员：具体负责乘客的车票订单。3、票务管理员：负责更新车票信息。4、系统管理员：系统管理员负责系统的员工信息管理，会员信息管理以及系统的维护等。根据以上分析，创建系统参与者，系统参与者如图3.1所示：图3.1 系统参与者（1）管理员用例图系统中的所有人都是管理员，管理员是一个抽象的概念，他包含的行为是所有管理员的共同行为。管理员在本系统中通过合法的身份验证能够修改自身的信息和密码。根据以上分析，系统管理员用例图如图3.2所示：图3.2 系统管理员用例图（2）系统管理员用例图系统管理员能够通过本系统进行如下活动：①管理会员信息：系统管理员能够对当前注册到本系统的客户进行整理。②管理售票员信息：系统管理员能够管理当前系统中的售票员信息，如添加、删除和修改售票员信息等。③系统设置：系统管理员可以对系统进行必要的设置和维护，如升级等。根据以上分析，系统管理员用例图如图3.3所示：图3.3 系统管理员用例图(3)票务管理员用例图票务管理员能够通过本系统进行如下活动：添加车票信息、删除车票信息、修改车票信息等。根据以上分析，票务管理员用例图如图3.4所示：图3.4 票务管理员用例图(4)乘客用例图对于网上订票系统，乘客可以登录和查询。其下为乘客的用例图，即乘客可以进行的活动。根据以上分析，乘客用例图如图3.5所示：图3.5 乘客用例图2.3 用户特征普通管理员，系统管理员，网上订票用户（乘客）一般性限制①管理员和用户的登陆?要求合法的管理员以及用户才能登陆体统，防止系统被无关人员动用，使用字符串匹配对用户名和密码进行判断。管理员和乘客的登录对相应的操作权限也不一样，管理员有舱位信息管理，客机信息管理，航线信息管理，乘客类型信息管理，乘客信息和订票信息管理；乘客主要有舱位查询，客机信息查询，航线信息查询，乘客类型信息查询，自己的信息管理，和自己订票和退票。②管理员的日常操作? 管理员可以对舱位信息，客机信息，航线信息，乘客类型信息，进行查询、修改和删除操作，可以对乘客信息和订票信息只有查询操作。③用户的的日常操作? 乘客可以进行注册然后登陆系统，可以查询舱位信息，客机信息查询，航线信息查询，乘客类型信息，可以对自己的信息进行修改，可以定票（按照航班号进行预订机票，显示所订机票