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中国房地产报/2006 年/9 月/4 日/第022 版 产经 中国房地产品牌价值排行榜发榜（上） 开启中国房地产行业品牌元年 本版编辑 王伟民 张杰 见习记者 陈紫薇 陈长缨：创新是品牌发展的动力 本报记者 王伟民 北京报道 在此次“2006 年北京房地产品牌价值20 强”活动中，合生创展集团董事副总裁、北京地区 公司总经理陈长缨多次强调了“创新是品牌发展的动力”。在本次活动中，合生创展在企业10 强 中位列次席，品牌价值22.81 亿元。对于此次活动的主旨，品牌价值评估，陈长缨谈了自己的看 法。 中国房地产报：在北京房地产品牌排行中，合生以22.81 亿的身价位居北京房地产市场第四， 您是如何看待的？ 陈长缨：我想合生创展之所以在今天能够得到社会广泛的认可，主要有三个方面，第一是消 费者的支持，第二是企业自身的努力，第三是中国经济的快速发展。一直以来合生创展以满足消 费者的需求为目标，以消费者的满意为不断创新动力，为全国 60 万业主创造优质高尚的生活， 合生各大盘成为行业和社会关注的对象。可以说这些都离不开合生创展这样品牌的号召力，品牌 也为我们创造了价值。 品牌不是宣传策划出来的，而是做出来的，是在经营当中精耕细作耕耘出来的，在品牌的塑 造上我们坚持以创新品质、诚信服务的理念来打造高品质的产品，可以说我们提供的不仅仅是产 品，更是为业主打造全新的生活平台，为住户赋予更多人文色彩，实现产品超越建筑的净化。 可以说创新、品质、诚信、服务就是合生创展品牌的内涵，创新是品牌发展的动力，只有创 新才能领先。一直以来我们不断追求产品的创新和服务的创新，不断为消费者、合作伙伴提供新 产品，新服务，满足市场多层次差异化的需求，并在进行产品创新的过程中，不断提升自身品牌 的价值。 中国房地产报：您对房地产品牌在行业的发展以及房地产品牌的建设怎么看？ 陈长缨：品质是品牌建设的前提，品质是我们企业和品牌的生命线，没有质量的保证所有工 作和努力都是负数，如果产生的质量达不到要求也无法赢得消费者的信任，企业品牌形象就会受 到损伤。同时，诚信是品牌建设的核心，诚信创造生命力，对于消费者，我们认真履行产品承诺， 服务承诺，广大消费者才会对我们更加信赖对于合作伙伴我们负责任、讲信用，他们与我们共同 取得成功。对社会我们认真履行应尽的社会义务，为建立和谐社会做出努力。 服务是品牌的关键，合生创展经过多年的发展形成优秀的传统和作风。我们一直秉承企业经 营理念，提倡为他人服务是我们最大的幸福，诚信创造生命力以及开创性的解决社会问题等理念。 将更加鲜明的理念融入企业经营当中去，不断提升品牌价值，为企业的健康持续发展提供动力。 品牌具有深刻的外延和内涵，对于企业发展意义深远。因为好的品牌就意味着好的产品、好 的服务，以及强大的企业竞争力，合生创展集团会一如既往地不断创新自己的产品品质，以不断 创新的高品质的产品、诚信的态度、优质的服务来提升品牌价值，并以高度的社会责任感，为消 费者、为社会创造出美好的生活环境。 中国房地产报：您怎么看待产品、客户与品牌之间的关系？ 陈长缨：房地产经过十几年的发展，消费者对产品的追求和对生活的追求也在发生着深刻的 第1 页 共4 页 变化。我们现在面临的时代应该是品牌的时代。因为市场竞争促使大量优质的品牌公司出现，品 牌竞争的差异化在降低。产品的差异化竞争和项目品牌的差异化竞争就更加明显。 一直以来合生强调和坚持优质产品，或者以优质的项目品牌带动企业的发展，这种营销的思 路，在纵向上合生依据公司的长远发展推出产品的档次，理顺产品和品牌的相关性。在横向上每 一个项目通过系统的策划方案，实现不同的项目品牌，共同营造。 合生魄力与魅力的获得，是因为我们能与业主、合作伙伴拧成一股绳，以最大的合力，创造 出最大的效能。 在合生有一句口头禅是“顾客是我们的老板”，这是我们行为的出发点，我们所有的行为要 符合“老板”的利益和需求，要第一时间了解“老板”的想法和需求，关心和解决好“老板”的 问题，要从时间和成本上给他们带来好处。我们要高质量地满足客户需求，全面、及时地了解他 们实际和潜在的需要，不断改进服务方式、更新服务种类、提高服务水平。同时我们还要不断对 产品服务进行