汉彬洲职业化形象.docVIP

汉彬洲职业化形象 作者：陈汉敏最高标准的职业精神是汉彬洲核心,无论我们服务的行业对象与工作方法如何变化,汉彬洲核心将始终不动摇.这是所有同仁完全认同的. 　　到底什么是职业精神?职业精神的本质是最大程度为客户利益服务的信条.从医生,律师,会计师,到新加坡航空的空乘人员,各类职业其最高职业标准背后都是一样的职业精神,客户是工作的中心,个人偏向喜好与利益服从于客户利益.职业精神需要长时间良好专业训练的支持,高标准的职业人士一定具备所在领域过硬的专业能力. 　　作为咨询顾问,职业精神意味着我们尽最大努力为客户企业提供正确的建议与影响,以之贡献于企业持续发展的价值.在任何行业,任何题目,任何工作时间,这都是我们内心深刻意识的工作信条.而支持此工作信条的,需要我们持续提高作为高效咨询顾问的专业能力,持续学习与思考. 　　职业精神更多的是一种内在的意愿与态度,专业能力也是内在的元素,难以让他人短时间直接认知.客户直接认知的往往是职业精神最基础的表现形式,也就是职业化形象,包括工作过程形象(主要是个人形象)和工作输出形象(主要是文书形象). 　　职业化形象为什么重要? 　　首先是自我印象的需要.早年老托马斯·沃森要求IBM所有的销售人员都要身穿深蓝色西装,后来IBM被业界称为蓝色巨人,老沃森的原意就是让所有的销售人员具有强烈的心理暗示,要思考,要销售. 　　对普通人而言,工作环境,个人着装,外在仪式一定会影响心理状态,给人不同程度的心理暗示影响.对于广告创意的设计师,需要开放自由的心理暗示,所以习惯于随意的服饰穿着;对于咨询顾问,我们所从事的职业需要认真严谨的工作,工作输出对于客户企业影响重大,所以我们需要正装. 　　职业化形象也是客户感知的需要,更多时候客户需求是职业化形象的直接出发点.早年马文·鲍尔要求所有麦肯锡的顾问身穿黑色西装,头带礼帽,就是为让所有客户对麦肯锡留下统一的职业化形象. 　　职业化是为客户利益服务,其利益是需要客户感知的利益.想象一下在新航的飞机上,航空小姐提供着标准服务,只是没有穿着制服,而是日常休闲装,我们感受到的服务将是很大的折扣;在日常生活中,家人朋友们提供一些生活保健的建议常常不奏效,而同样的建议,出自穿白大褂的医生口中,就可以奏效很多.咨询顾问的工作不但提供建议,更重要的是创造影响,职业化形象能够帮助赢得客户的信任,进而更大程度创造客户价值. 　　工作过程形象 　　最主要的是个人形象,个人形象中最主要的是着装.着装标准对咨询顾问而言,不仅是职业形象要求,很多时候很多场合还是商务礼仪的基本需求.在工作时间,咨询顾问需要身着深色的西服套装,而不是休闲风格的西装上衣另配西裤,更不是夹克.西服套装需要深色系列,而且面料款式不宜过花,整体需要体现正式庄重的气质.在冬季天气过冷,就外加深色的风衣外套,整体仍然需要正式庄重,所以休闲风格的棉袄,羽绒衣是不合适的. 　　对于男士而言,个人着装最突出的要点可能就是关于衬衣与领带了.职业人士着装的基本原则应是每天更换衬衣与领带,所以咨询顾问自然需要准备适当多一些的衬衣与领带,而不是每天换来换去都是一样的服饰.衬衣通常需要浅色调的,不宜过花,尺寸要求合身,尤其是领口的尺寸.领带的花色可以多一些,但很需要考虑与衬衣西服的合适搭配.过多的花色或条子是搭配的一大忌.如果我们穿着竖条纹的西服与条纹衬衣,同时打着斜条纹的领带,如此穿着是不得体的. 　　对于男士着装,有一个人们容易忽略的细节,也是经常弄错的细节,那就是袜子的选择.某次成功企业家电视专访,某成功人士西装革履,正襟危坐,只是露出雪白的袜子很是刺眼.深色正装忌配浅色袜子,穿白袜子更是大忌,只有与(续致信网上一页内容)皮鞋,裤子颜色较一致的深色袜子才合适. 　　当今世下,休闲日益成为风潮,人们普遍不热衷正装,很多正式的办公室推出周五可着商务休闲装的规定.可商务休闲毕竟还是商务的着装,应是介于正装与休闲装之间的一种商务着装,还是有些基本商务礼仪的要求.衬衣还是需要有领子的,牛仔裤与运动鞋是不合适的. 　　如果坚持高标准的个人职业形象,自然会对服饰品质有所要求.服饰品质意味着面料的质地,款式以及合身程度,通常品质与价格呈正相关,虽不尽然.如果一味考虑价廉,购买品质较低下的服饰是不利于个人职业形象的. 　　当然品质不是对服饰标准的唯一衡量,何况,这还是个含糊概念,仁者见仁,智者见智.但要求服饰整洁应该是毫无疑义的,所有服饰应该勤于换洗,对于衬衣,领带,袜子必须每日更换,衬衣与西装必须熨平.整洁的要求还不限于服饰,头发需要定期修剪整齐,及时修剪指甲,每天需要清洗梳齐头发,刮胡子. 　　上述都是我对于男士咨询顾问着装标准的理解.对于女士着装标准,我所知甚少,只是理解女士可有更多的灵活性与多样性,追求赏心悦目的女