物业服务动态快报26-北辰澜桥小区.docVIP

物业服务动态快报 第26期 北京市物业服务指导中心 2008年4月7日 市区两级积极应对朝阳区北辰澜桥小区纠纷 朝阳区北辰澜桥小区（项目推广名为长岛澜桥）业委会聘请舒可心为顾问拟推行“信托式”物业管理模式，且不经业主大会决议自行选聘物业公司，引起该小区业主强烈反响，市区两级高度重视，积极采取应对措施。 2008年4月2日，我中心会同物业处以北京市房地产法学会的名义召开“信托式”物业管理模式专家研讨会。经该模式发起人及信托法、房地产法、物业管理专家的充分讨论，明确“信托式”物业管理模式在理论上存在严重缺陷，在法律和政策上没有依据，在司法实践中得不到支持。此外，个别鼓动业主采用“信托式”物业管理模式的人员在宣传中普遍存在严重误导业主的问题。因此，“信托式”物业管理模式既不合法，也不可行。 4月3日上午，朝阳区信访办牵头组织维稳办、法制办、安全局、公安分局、房管局、司法局、农委、街工委、崔各庄地区办事处、八里庄街道办事处等召开会议，共同研究应对措施。我中心也到会，就“信托式”物业管理模式的定性问题做了说明，并提出了处置意见。 包括北辰澜桥小区在内，近期朝阳区亚北新区、世纪宝鼎等7个小区也接连发生物业管理纠纷，如业主起诉民防局讨要地下空间产权、接撤管纠纷等，严重影响地区稳定。经查，均为舒可心和部分“北京市业申委”成员在幕后挑动。针对上述情况，会议达成如下意见： 1.主动宣传，加强引导。相关街道办事处、社区居委会及朝阳区房管局要采取多种形式宣传“信托式”物业管理模式存在的主要问题，使广大业主和物业公司充分认识到采取这种模式可能产生的法律风险和利益损失。 2.提高警觉，密切关注。安全部门要对舒可心和“北京市业申委”等人在社区的活动情况重点关注，防止形成不稳定因素。 3.正面引导，化解矛盾。对北辰澜桥小区，崔各庄地区办事处、社区居委会及朝阳区房管局要主动介入，可采取座谈会等形式，与业委会成员、业主代表直接交流，加强指导和监督；同时要求物业公司改进服务，提高服务水平。 4.研究分析，预防为主。各部门对出现的新问题要积极研究，寻求法律和实践上的突破；对类似事件要重点关注，预防影响小区和谐稳定的情况发生。 我中心将组织有关部门在全市范围内宣传“信托式”物业管理模式存在的问题，杜绝此模式继续蔓延；同时指导和督促朝阳区房管局尽快落实会议精神，化解矛盾纠纷。 （此文不公开） 报：振江、乐如、德成、农科、玉平同志 送：委办公室、信访室、督查室，应急处，房屋市场处，开发处，物业处，城研中心，执法大队，新闻中心，朝阳区房管局 2