礼仪与职业生涯2.docVIP

礼仪与职业生涯 随着经济的发展,商务活动也日益增多。 　　　　一、礼仪和 礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。　　　　职业生涯规划简称生涯规划，又名职业生涯设计，是指个人或组织职业历程的规划及对于个人自身发展的促进；并对主客观条件等进行详细深入的剖析，结合时代的特点，根据自身倾向，确定最佳的奋斗目标。　　职业生涯规划包含决策、设计、发展、开发等内容。目的在于帮助个人真正了解自己，进一步详细估量内外环境的优势和限制，指导设计出个体合理且可行的职业生涯发展方向。　　职业生涯整合出个人一生中各种职业和生涯的角色，是一个漫长而且复杂的过程性课题。科学地将其划分为不同的阶段，明确每个阶段的特征和任务，做好规划，对更好地从事自己的职业，实现确立的人生目标，非常重要。 古人云：欲修身必先利其德可见，德是一个人的形象与礼仪的很好的体现。那么是不是有了德，我们的形象与礼仪便已经得到了充盈呢？当然不是的，这第二要素在市场竞争的时代，我们要生存，要立足，就必须要有本领，必须有学识。人们说形象好，礼仪得当，是不是有气质？有内涵？气质来自于什么，内涵来自于什么，外包装固然重要，然而，学识带来的底蕴，才是气质与内涵最根本的要素。人们说，腹有诗书气自华，就是这个道理。 ??? 然还有第三要素，就是穿着礼仪，这个礼仪看似外在“包装”，确是内涵的外延。试想一如果道德卑微，情感猥琐，不学无术的话，不可能有高雅的举止，也不可能有优美的言谈正是从这个意义上说，通过你的外在的举止，穿着打扮，接人待物，人们可以探询到，你内涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。 ??? 由此可见，一个人的形象与礼仪在其德，在其识，在其表是当今社会必不可少的，它各个方面及要素的重要性在我们的职业上就有很好的体现。 礼：养也，指一个人的修养；仪：仪式也，指表现的形式。体现在：形象、素质、意识三个方面。可见，一个人的职业形象与其职业礼仪是分不开的。 要怎样表现一个人的职业形象与职业礼仪，以决胜于职场呢？我有三点心得：形式；尊重为本。自尊第一，尊重他人。“礼仪者敬人也”，也就是一种待人接物的基本要求。比如在公共场合，接见重要人物时，手机应设为振动。 内容；善于表达。善待别人是一种教养，了解别人是一种智慧。 形式规范。即标准，没有规矩不成方圆。 良好的职业形象必须具备以下要素：训练有素、懂得欣赏别人、恪尽职守。认真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聪明的人从不拿别人折磨自己，要信奉“开心每一天、快乐在此时”。职业礼仪不只是一门技巧和艺术，更是一门值得研究的学问，以上几点心得只是我片面的所感所悟，要想真正运用游刃有余，需花时间和精力更多的学习！作为一名营销大学生，必须清楚的客户需要什么，当清楚了的客户最关心的热点是什么之后，就可以运用自己的能力，针对他们的需要恰到好处地展开你的销售策略。所以成功的市场营销专业大学生应该有以下标准：　　1、是否热爱营销工作。热爱是最好的老师。营销工作是艰苦的，也是非常有意义和丰富多彩的。只有热爱它，才能发挥自己的主动性，激发创造力，才能干好它。　　2、是否具有敏锐的观察力。营销人员需要高度的市场敏感性，善于从各种信息渠道发现并把握商机。　　3、能力结构。作为一名市场营销专业大学生，一定要有宽阔的能力面，这在一定程度上决定了销售人员的销售能力，所以销售人员应有旺盛的求知欲，善于学习并掌握多方面的能力，这样运用起来才能游刃有余。　　一般来讲，市场营销专业大学生应该具备以下几个方面的能力：（1）计算机操作能力。能熟练操作电脑，会网页设计基础和PS运用，熟练各种office软件，打字速度不慢，办事效率高，熟练计算机办公室外部设备的使用；（2）文字功底。做策划书是必不可少的能力，另外，加强阅读，不断提升自己的写作水平和能力，关注时政，加强专业写作能力；（3）外语能力。英语水平尤其是专业英语和口语水平要达到国家四级以上水平，具备听说读写的综合能力；（4）沟通能力。思维敏捷沟通能力较强，做到意会。语言是与顾客沟通的工具。根据客户的语言习惯等要适时的掌握地方方言、语言习惯等；（5）商务礼仪。在公共关系和商务谈判中学习了最基本的商务礼仪，多看商务礼仪方面的书籍，熟知国际礼仪，注意自己的行为举止；（6）心理素质，身体素质。需