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2012年1月,潜江分公司结合辖区内市场实际,精心制定促销方案,加大汽油销售力度,汽油纯枪销量完成月度任务的114%,同比增幅52%。春节期间汽油日均销量同比增幅23%。
多方宣传,强力造势 分公司结合辖区三地市场现状及促销站点的实际情况,针对出租车流动性强、活动范围广的特点,利用出租车LED显示屏打出宣传广告;在人口密集地段的各大酒店、购物广场门前,通过摆放宣传展架、发放宣传单等方式,大力宣传汽油促销活动详情。整个宣传活动共辐射出租车350辆、酒店14家、超市4座,为汽油促销渲染造势。加油站员工编发短信,向客户拜年,宣传节日汽油促销信息;在加油站入口处摆放大幅广告牌,通过竖立彩虹门、悬挂彩旗、堆头摆放促销商品等方式营造节日氛围,吸引顾客眼球,提高车辆进站率。
明确目标,突出重点 分公司针对全年汽油销售目标,将任务细分到天,要求在去年日均销量82吨的基础上增加10吨,力争实现汽油日均销量92吨。分公司深入分析各加油站地理位置、周边环境、同期汽油销量等因素,确定了双星、章华等7座城区站为汽油促销重点站;针对随岳高速2011年底全线通车,春节前后返乡、外出车流激增的实际情况,确定随岳高速东、西2站为高速促销站点;在27座发卡点开展定额卡销售活动。随着促销活动的开展,部分站点汽油销量突增,分公司及时调整销售策略,合理增加销量增长明显的站点在高峰时段现场的工作人员。1月份,42座在营加油站中,33站汽油销售超计划完成,12站超计划20%以上。双星站汽油日均销量18.50吨,同比增长7.50吨,增幅68%。
提升服务,留住客户 分公司创新服务项目,在加油站便利店内配置40升保温桶,调配咖啡和奶茶,为进站消费汽油的顾客免费赠送热饮,向顾客致以节日的问候。对进站消费汽油200元以上的客户赠送一定比例的代金券,选取酒类、礼盒、水果、牛奶、食用油等春节热销商品作为代金券指定消费品,实现节日礼品一站式购物,为客户提供方便。组织加油站每日对立柱、罩棚檐口、价格牌进行清洁,增加营业室、洗手间、现场地坪及设备的清洁频率,营造干净、整洁、舒适的消费环境;对员工仪容仪表、礼貌用语、服务动作进行规范,促进服务质量升级,提高客户满意率。
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