诚信经营创新发展.docVIP

诚信经营 创新发展 漯河市柳江医院 柳江医院前身为交通中心医院，隶属于原漯河市第二运输公司，属企业医院，主要病原为公司及分公司职工，随着市场经济化的进展加快，各分公司纷纷解体、破产，医院没有了固定病源，当时专业技术人员匮乏，人心涣散，医院经营举步维艰，甚至面临破产倒闭境地，1993年至1997年四年间连续换了四任院长，医院处于风雨飘摇之中，1999年初，在得到柳江路金三角市场有一栋五层楼要出售的信息后，在市交通局领导的大力支持下，医院班子审时度势，短短几个月内完成了新医院的购买、装修、搬迁，并更名为现在的漯河市柳江医院，然而新医院初建时困难重重，设备落后、病人稀少、社会认知度低，医院上下没有退缩，经过近十二年的摸打滚爬，医院得以破茧重生，并发生了翻天覆地的巨变，医院刚搬迁时，仅有一辆松花江救护面包，一台便携式B超，一台显微镜、一台十二道心电图机，职工32人，年收入70万元，固定资产150万元，如今，医院拥有了CT、彩超、CR、全自动生化、全自动血球、经颅多普勒、电子阴道镜、500MAX光机、等离子刀等大批先进诊疗设备，救护车辆三台，职工75人，年收入850万元，固定资产1600万元。如今，当人们提起柳江医院的时候，往往用“服务优、价格廉、技术精，咱老百姓自己的医院来形容，医院十二年励精图治、突出重围、再创辉煌的奋斗史，在沙澧大地谱写了一曲令人歌颂的杏林之歌，也成为漯河市民营医院中的一枝奇葩，回顾医院十二年的发展历程，我们总结了以下几个方面的发展经验： 思想教育是法宝： 思想决定行为，医院始终把职工的思想教育当成医院稳定发展的法宝，让职工明白医院的兴衰与自己相关，自己就是医院的主人。医院组织职工学习《商务礼仪》《细节决定成败》《服务礼仪》《大智慧》《做人、做事、做学问》等书籍、光盘，不断提高职工整体素质，在实际工作中，领导干部、党员总是冲锋在前，处处起到示范引导作用，医院初搬迁时，没有搬迁资金，自己动手；没有保洁工，自己动手清扫全院卫生；没有病人，下乡、进社区进行宣传，全院职工没有人叫苦叫累，没有人要加班费，心中只有医院的发展。 人才培养是关键 人才是第一生产力，没有人才就没有过硬的诊疗技术，作为民营医院，人才引进受体制制约很难引进，那么就要从自己培养人才上下功夫，我院把人才梯队建设作为一项长远规划，制订了近、中、远期人才培训计划，不断加强人才梯队建设，采取走出去，请进来的办法，一是进行院内培训，每周五定为业务学习日，我院与市中心医院专家讲师团取得联系，每周组织学习不同学科的诊疗知识，医政科、护理部还常年把“三基三严”、实践技能操作作为学习重点，每季度进行考核，外出进修人员都要安排讲课，把从上级医院学习的新知识，传授给大家；二是院外进修学习，我院每年都要选派数名专业技术人员到省级以上医院进修学习，到目前为止，近五十名专业技术人员90%都已到省级以上医院进修学习，有的已经外出进修2次，通过院内培训，院外进修，我院整体技术水平得到了显著提高，名医效应已见成效。 管理创新树理念 我院搬迁后，打破原来的大锅饭，责、权、利下放到科室，建立绩效考核机制，多劳多得，职工由原来的等饭吃为找饭吃，调动起职工的工作积极性，我院最早在民营医院中上了一套收费系统软件，财务、药房实现网络化管理，我院又率先使用了电子病历。医院各项工作紧紧围绕创新来设计、规划、实施，全院上下树立了勇于开拓、敢为人先的理念。 专科建设促发展 作为一个中小型综合性医院，无论是从技术，还是设备，都无法与市级以上的大医院相抗衡，所以，要想在竞争激烈的医疗市场获得长足发展，就必须有自己的特色科室，并且做到人无我有，人有我优，人优我精，医院把工作重点放到脑血管病专科的培育上，一方面是选派业务骨干外出学习新技术，形成一套完善的治疗方法及理论体系，注重治疗效果，，另一方面加大新闻宣传，做好脑血管病人的回访，注重口碑效应，让病人主动宣传医院的脑血管病专科，经过十年的发展，脑血管病专科收治了大批脑出血、脑梗塞病人，脑血管病专科在市区及周边地区赢得了较好的社会声誉，并成为医院的品牌科室。经过反复调查、分析、论证，我院还把疼痛科的建设纳入到医院又一重点专科，人员培训，设备引进已经到位。 质量控制保安全 没有质量就没有安全，我院深知医疗安全的重要性，在医疗质量和护理质量上常抓不懈，医政科、护理部建立完善的质量体系，医政科每周坚持对全院病历、处方、门诊登记、报告单等医疗文书进行检查，护理部每周对护理质量进行检查，对检查情况以医疗护理质量简报形式通报全院，并实行相应的奖惩措施。我院还经常组织学习病历书写规范、抗生素的合理应用、医保药品目录、农合药品目录，按照标准规范用药，并完善相应的制度。 医院文化提内涵 医院文化建设是提升医院内涵的一项长期工程，也是医院发展保持生命力一项重要措施，我院从三个方面加强