谈判的60个博弈策略.docVIP

2009年10月29日 星期四 00:31 ?????? 信息的博弈：在现代社会的商战中，掌握信息是成功谈判的第一步。“知已知彼”才能百战不殆，无率是战场上真刀真枪的斗争，还是谈判桌上唇枪舌战的斗争，都离不开信息的收集、整理和运用。这一章讲述的就是在谈判的准备和进行时，应该收集哪方面的信息及怎样利用这些信息。　　利益的博弈：获得利益是所有商业活动的最终目的。企业在发展的不同时期会有不同的利益追求，也会为了将来的利益而放弃已得的利益；商业活动免不了与其他公司的合作，这就涉及到对方的利益点在哪里，而这些都是谈判时需要了解和利用的。本章所讲述的就是怎样在谈判中了解双方的利益诉求，并很好的达到自己的目的。　　文化的博弈：在各种交流中，经济的交流是最为活跃且也是纷争最多的一项，而谈判就是合作和解决纷争最好的方法。与外国人的谈判，就是一场不同文化的交锋，了解对手文化与自身文化的差异性，才能在谈判中占据主动，为最终达到目的做准备。这一章所讲述的7个策略就是一些有代表性的国家和特殊文化群体的特点，相信以下的文字，会对你和不同国家的商人谈判时有所帮助。　　性格的博弈：性格主要分为活泼型、力量型、完美型和和平型4种，完全属于一种性格的人并不多见，大部分人都同时拥有几种性格。但是，对于单个的人来说，其某一种性格会在他身上表现的较为突出。那么，这个人就被认为是这种性格。这一章的4个策略将讲述怎样和不同性格的人谈判，他们在谈判时都有什么特点，与他们谈判应该注意什么。　　修养的博弈：很多人认为：做生意不需要有什么“修养”，只要会耍手段，能把利益得到就可以了，“无商不奸”嘛！事实是这样的吗？答案是否定的！随着全球经济的发展，商人的修养越来越受到重视……怎样在谈判中让对方感受到你的人格魅力，而不是满身的“铜臭”？中哪些方面努力提高修养，才能有利于谈判？这些问题将在本章的4个策略中进行讨论。　　态度的博弈：谈判中为了得到更多的利益，使对方让步，摆出强硬的态度是很常见的。但是，如果双方硬碰硬的话，往往造成僵局或者谈判破裂。什么样的态度才能既不伤和气，又得到更多利益呢？请你阅读策略26～30，可以给你的谈判和将来与谈判对手的合作带来更多的益处。　　位置的博弈：站在巨人的肩膀上，就拥有了巨人的视野，甚至比巨人看得更高、更远，如果只站在巨人的脚下，那就和普通人看到的没什么两样。所处位置的不同，看到的、感受到的和最后得到的会千差万别。这里所指的位置，不仅仅是实际意义上的地点，更多的是指你与对方相对位置以及某个时间的位置，还有你要让对方认为你所在的位置，等等不一而足。看完这一章的5个策略，想念你会更好、更灵活的选择谈判时自己的位置。　　迂直的博弈：两点之间直线最短吗？如果在自然科学中，答案是肯定的；如果在社会科学中，答案就是“不一定”了……谈判中，很多想法和要求不好直接提出，换一种方法，绕一段路，从其他的角度突破，避开对手最强硬的“盔甲”、从“软助”下手，往往能起到更好的效果。本章所讲的就是在谈判中怎样“以迂为直”达到自己的目的。　　情绪的博弈：谈判中存在着很多风险。谈判是为了商议今后的合作，或者讨论出现问题的解决办法，既然都是为了今后的事情而谈，今后的事情又存在很多变数。那么，就需要在谈判时想到可能出现的风险，以及怎样规避。这一章将从风险的角度讲述谈判的博弈术。　　创意的博弈：谈判中充满变数，怎样才能掌握变化，利用变化在这场博弈中取胜？这一章将从谈判中需要有创意的角度来讲述，希望看过以下的内容，能让你在谈判中更加游刃有余。　　细节的博弈：细节，就是那些我们平时不太注意的小事，不过千万不要小看这些小事，往往就是这些不起眼的小事，决定着一个人在别人心中的印象，也决定着一个人事业的成败。业务谈判中同样有很多细节，本章就从这些细节入手，让你感受它们虽然“细小”但却对谈判有着不小的影响。 内容简介 在商业活动日趋频繁的今天，谈判变得无处不在，每个人都免不了要进行或大或小的谈判，而谈判知识的掌握和谈刿技巧的运用直接关系到谈判的成败，也与自身的利益密切相关。怎样才能在谈判中获得自己想要的利益，甚至更多的利益，怎样在谈判中做一个主导者？怎样在谈判中让对方心情愉快地达成有利于我方的协议？怎样和不同性格、不同国籍的人进行谈判…… 本书从60个方面，把谈判这场博弈展示在你的面前。　　本书在讲述每一个谈判博弈策略时，开发了一套由五大板块组成的学习体系，以保证读者科学有序地进行自修与学习。该体系包括： 　　经典回眸：从精选的案倒中吸取经验与教训； 巧手点金：提升你的谈判思维能力和行动能力； 思维创新：激发对现实谈判难题的思考能力； 实战要点：点破战胜对手、实现双赢的关键点； 情景再现：在模拟的情境中开发自己的谈判潜质。 目录 第一章 信息的博弈　策略1 法律信息的博