物业安全防范应急预案1.docxVIP

物业安全防范应急预案1目的??? 为规范物业管理处处理突发事件的程序，提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施处理紧急事件，从而控制事态的发展。??? 2适用范围??? 适用于物业辖区内各类突发事件的处理??? 3职责??? 3.1各项目管理处保安、中央监控室值班员负责火警、匪警的应急处理。??? 3.2各物业辖区大堂值班员和物业值班员负责电梯困人的应急处理。??? 3.3工程部和各物业辖区工程维修值班员负责住户水管爆裂、煤气泄漏、供电供水设备故障的应急处理。??? 3. 4公司总部总值班员负责协调各部门处理紧急事件。??? 4操作程序??? 4.1处理各类突发事件的原则??? 4.1.1快速反应的原则：要求当值保安员接警后2-5分钟内到达突发事件现场，保安部负责人在休息时接到突发事件报告后，30分钟内到达突发事件现场??? 4.1.2统一指挥的原则：??? 1）处理突发事件由保安部负责人负责统一指挥??? 2）保安班长及保安员负责各类指令的落实与执行??? 4.1.3服从命令的原则：各保安队员需无条件服从指挥人员的命令，班长负责事后对突发事件的处理过程作详细记录??? 4.1.4团结协作的原则：保安部作为突发事件的处理部门，管理处其它部门应予以积极配合，在保安部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合保安部处理好突发