市场营销环境.ppt

本章结构提示 1.企业——市场营销活动的主体 企业与社会的关系 企业的目标：消费者满意；经济利润；社会责任。 2.市场营销环境的含义及特点 市场营销环境泛指一切影响、制约企业营销活动的的因素和力量。 营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。 所谓人口老龄化，是指老年人在总人口中的相对比例上升，按国际通行的标准，60岁以上的老年人口或65岁以上的老年人口在总人口中的比例超过10%和7%，即可看作是达到了人口老龄化。 我国现有老年人１.３２亿，超过总人口的１０％。今后５０年，老年人口还将以年均３.２％的速度递增。　　资料显示，随着新世纪我国在人口年龄结构上也踏进老年社会，在一些主要的大城市，空巢家庭已占老人家庭的１／３左右。北京市老龄委１９９９年调查老人家庭的 “空巢”比例为３４％；上海市同年的“空巢家庭”比例为３６．８％；而天津市在近来的调查中发现，城镇有老人家庭中５５．０６％已是“空巢”，农村则为４０．７８％。目前这些城市的比例都在逐年加大。专家预测，未来１０年，随着独生子女的父母步入老龄阶段，空巢家庭将成为我国老人家庭的主要形式，所占比例有可能达到９０％ 世界人口增长情况 1830年： 1000 000 000 1930年： 2 000 000 000 1960年： 3 000 000 000（其中 2 000 000 000 人在发展中国家） 1975年： 4 000 000 000 1987年： 5 000 000 000（其中几乎 4 000 000 000 人在发展中国家） 1999年： 6 000 000 000 2007年： 6 600 000 000 与GDP总量相比，人均GDP更能反映出一个国家的经济总体发展水平以及老百姓的生活质量。显然，人均国内生产总值越大，其经济实力越强。从世界人均GDP的排序情况看中国人均GDP在全球190个国家中位居中游，人均GDP为2280美圆。 中国人均GDP与世界平均水平相距甚远，与发达国家的差距更大；只相当于美国人均GDP的4.87%，日本人均GDP的5.5%，德国的5.74%，俄罗斯的28.5%，韩国的11.3%；是印度的2.75倍。即使到二十一世纪中叶中国基本实现现代化时，中国可能刚刚达到当今高收入国家的水平，中国的人均GDP与那时的世界水平相比仍然是比较低的。 信奉伊斯兰教的民族不吃猪肉, 不喝酒, 不去卡拉OK歌厅； 信奉佛教的印度教徒尊重牛, 不吃牛肉；在泰国不能摸小孩子的头, 也不能用脚踢门和物品； 在印尼, 进入主人家庭要脱鞋等。 与东南亚国家外宾相处时，不要跷二郎腿或将一只脚颠来颠去。不用左手与他人接触，也不用左手传递物品。 案例：Cricket汽车、Matador汽车、PetMilk牛奶。 在英美国家，几乎所有日常生活问题都能得到答复，不过也有些情况是不便打听的，这就是英美人常说的“隐私”。比如他们的年龄、婚姻状况、收支情况、宗教信仰、投票倾向等都属于个人隐私，在交谈中，想去了解这些情况都被认为是失礼的。 法律环境 指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。 (1)与企业市场营销有关的经济立法。 (2)群众利益团体发展情况。群众利益团体是一种压力集团，主要是：保护消费者利益的群众团体、保护环境的群众利益团体等。 案例：果冻的销售、英国驱逐法国牛奶。 自然资源环境 (1)某些自然资源短缺或即将短缺 (2)环境污染日益严重 (3)许多国家对自然资源管理的干预日益加强 (4)环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的绿色市场营销观念，正成为本世纪９０年代和２１世纪市场营销的新主流 案例：石油危机使日本经济型轿车畅销美国市场，89年天然油脂的缺乏使成都芙蓉肥皂厂改变思路生产出肥皂粉。 三、微观营销环境 . 四、企业对营销环境的分析与对策 　 1.营销环境机会与威胁的识别　　2.企业对环境威胁的对策  　　3.企业对不同需求状况的策略 1.环境威胁与市场机会识别 环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 市场机会指对企业营销活动富有利益空间和吸引力的领域。 企业机会只有符合特定企业的目标、能力，有利于其形成竞争优势的机会，才是属于它的企业机会。 营销机会是尚待满足的需要、欲望和需求。 人们没有满足的需要、欲望和需求； 人们未能很好满足的需要、欲望和需求。 机会的特性—— 公开性：客观存在，不同于专利、技术诀窍等。 时限性：机不可失，时不再来。 理论上的平等性和实践中的不平等性：各个企业具体情况、内部条件