市场调研与分析.ppt

浙江工商职业技术学院精品课程 模块一 拟定统计分析计划 一、教学目标 最终目标：能拟定调研数据统计分析计划 。 促成目标： 能根据调研数据的特点，选择合适的分析方法。 拟定统计分析计划。 1、利用先进的分析工具对调查结果进行描述性统计分析； 2、根据项目目标、调查内容，结合数据分析结果，对项目进行交叉分析；3、根据需要界定是否需要追加调查工作；4、综合客户实际情况，对项目研究结果进行综合分析，提交调查报告。 四、典型案例： ? 宁波市现代化和谐社区群众满意度调研报告 一、教学目标 最终目标：能分析市场调研数据。 促成目标： 能利用EXCEL、SPSS进行单变量描述性统计分析。 利用EXCEL、SPSS进行单变量描述性统计分析。 四、典型案例： Barens医院 ? 密苏里州，圣路易斯 华盛顿大学医疗中心的Barnes医院，建于1914年，是为圣路易斯及其邻近地区的居民提供医疗服务的主要医院，该医院被公认为美国最好的医院之一。Barnes医院有一个收容计划，用以帮助身患绝症的人及其家人提高生活质量。负责收容工作的小组包括一名主治医师、一名助理医师、护士长、家庭护士和临床护士、家庭健康服务人员、社会工作者、牧师、营养师、经过培圳的志愿者．以及提供必要的其他辅助服务的专业人员。通过收容工作组的共同努力，家人及其家庭会获得必要的指导和支持，以帮助他们克服由于疾病、隔离和死亡而带来的紧张情绪。 在收容工作组的协作和管理上，采用每月报告和季度总结来帮助小组成员回顾过去的服务。对于工作数据的统计概括则用作方针措施的规划和执行的基础。 比如，他们搜集了有关病人被工作组收容的时间的数据。一个含有67个病人记录的样本表明，病人被收容的时间在1—185天内变化。频数分布表的使用对于概括总结收容天数的数据也是很有用的。此外，下面的描述统计学数值量度也被用于提供有关收容时间数据的有价值的信息， 平均数：35.7天 中位数：17天 众 数：1天 对以上数据进行解释，表明了平均数即对病人的平均收容时间是35.7天，也就是1个月多—点。而中位数则表明半数病人的收容时间在17天以下，半数病人的收容时间在17天以上。众数是发生频数最多的数据值。众数为1天表明许多病人仅仅被收容了短短的1天。 有关该收容计划的其他统计汇总还包括住院费金额、病人在家时间与在医院时间的对比、痊愈出院的病人数目、病人在家死亡和在医院死亡的数目。这些汇总结果将根据病人的年龄和医疗普及程度的不同进行分析。总之，描述统计学为收容服务提供了有价值的信息。 六、实践操作 评价分析：描述性统计分析法 评价是最初步，也是最基本的统计分析。所谓统计评价，即是从数量上描述研究对象规模的大小、水平的高低，速度的快慢，以及各种关系是否协调。 评价分析一般通过与一定的标准比较来衡量，做出判断。 （一）评价标准。 主要有以下几种： （1）时间评价标准。 与前一时期对比（环比）；与去年同期比（同比）；与历史达到的最好水平比或与特定的历史时期比（定基）。 （2）空间评价标准。 与相似空间比较；与先进空间比较；与扩大空间比较（省与国家或世界水平比较。） （3）经验或理论标准 经验标准就是通过历史资料的归纳总结出的标准；理论标准则是通过已知理论经过推理而得到的标准。 （4）计划标准。 即主管部门或业务部门提出的计划数、达标数。 （二）评价类型 1.简单评价 2.差异评价 3.综合评价 1.简单评价 统计分析是将研究对象具体化为统计指标或指标体系来进行研究。 在统计评价中，将单个统计指标，或指标体系中各个指标分别选择评价标准，进行评价就是简单评价。 简单评价的基本统计指标： （1）总量指标。如进口产品检疫总量，进行规模比较。 （2）相对指标。用对比的方法反映某些相关事物之间数量联系程度的指标。如说明发展速度或增长速度的快慢。计算公式： 说明内部结构的情况。计算公式： （3）平均指标。说明平均水平的高低。计算公式： 简单评价的方法： （1）相对比较。 用相除的方式，说明相对增长或下降的程度。一般适用于总量指标、平均指标。 （2）相差比较。 用相减的方式，说明评价指标与评价标准之间的绝对差