商务交际英语1课程导学.pptVIP

教学对象及教学目的 教材媒体使用信息 各章节内容 支持服务 教学对象及教学目的 商务交际英语（1）是中央广播电视大学专科英语专业商务英语方向的选修课程，供英语专业的专科学生学习。54学时，一学期完成，共4学分。 　　“商务交际英语（1）”课程的教学目的，是通过学习有关商务活动的实用材料，使同学们熟悉并掌握主要的商务语言，以及这些商务语言的用法，进一步提高英语“听、说、读、写、译”五大基本功的能力，帮助大家能够在一般的商务活动中，基本做到正确地使用英语，掌握当代商务活动中的基本交际技能，进行成功的商务英语交流。 　　按照课程教学大纲的要求，本课程终结时，应掌握日常生活中的交际技能，多样化的工作环境中的交际，写作技巧，备忘录和E-mail的写作，给客户和顾客的信函和商务报告的写作等方面的学习内容。 教材媒体使用信息 “商务交际英语（1）”教材有两本：一是《商务交际英语（上册）》主教材；二是《商务交际英语（上册）》练习册。 教材的主要特点：教学内容易于阅读、涉及到了常用的商务交际的基本技能、结构比较合理、教材采用的标识色彩丰富。 主教材内容以基本交际理念和交际技能为主，每单元包括学习目标、学习活动、文化点滴、技术知识、导学帮助、学习技巧、学习小结、词汇学习、回答问题等内容，还有加注的注释和词表。在主教材和练习册的后边，附有全部练习的答案。 　　 本课程的教学设计加强了助学、导学内容，对各项学习任务给予简明扼要的导学或反馈，以培养学生的自主学习能力。 录像教材：VCD（分别附在《商务交际英语练习册（上》中） 视频辅导，可在安徽电大在线平台“商务交际英语”课程视频资源中点播。 电大在线平台“商务交际英语”课程 说明、教学大纲、课程实施方案、教学辅导。 安徽电大在线平台“商务交际英语”课程网上教学活动及课程讨论。　　 各章节内容 《商务交际英语（上册）》主教材包括下面六章： 　　Communicating in your life　　Communicating in a diverse workplace　　Writing with style　　Writing memos and e-mail　　Writing letters to your clients and customers　　Writing reports: A complex process made easy 　　这门课的学习内容分为两大部分：一是交际知识，二是交际技能。 1.Communicating in Your Life Communication : Its Importance and Roles in Your Life Responsibilities of Participants, Forms and Barriers Electronic Communication 了解 对成功交际起主要影响的因素，如：发送/接收信息双方，及使用的主要媒体（听、说、读、写）； 交际的形式，如机构内部和外部的交流、正式和非正式的交流，以及书面、口头和电子化交际手段。信息交流借助的技术手段，如计算机、扫描仪和声音识别设备等。 交际过程及其主要参与方。交际过程的主要参与方是发送信息者，信息本身，接收信息者，反馈和交流的途径（channel），以及发送/接收信息者双方的责任。 电子化交流手段的基本配置和使用。 　　 掌握 相关的基本概念和定义，如：信息、反馈、频道、受众分析、内/外部交流、正式/非正式交流、妨碍内/外部交流的障碍等。 商务英语交际的5个目的： 1）建立并传达友好的意愿； 2）说服他人； 3）取得或共享信息； 4）建立个人正面形象； 5）建立自尊。　  参与交际各方的责任，如发送信息方责任中的受众分析，接收信息方的阅读和倾听态度等。 Chapter 2 Communicating in a Diverse Workplace Cultural differences at Home and Abroad Effective Cross-cultural Communication Other Diversities in the Workplace  了解 不同文化的共处之道（14个小办法） 成功团队所具备的6个特征。了解美国的多种文化流行趋势，其主要原因是国际商务活动已经超越了国家间的地理边界，新技术的发展使世界范围内的商务活动更为容易等。  理解对21世纪全球劳动力的预测： 1）技术，特别是互联网技术，将使更多的公司进入全球市场； 2）从事跨国业务的公司急遽增加； 3）世界市场的发展要求国