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国际商务礼仪与涉外成功形象ppt课件
国际商务着装礼仪 渐变色 国际商务着装礼仪 —选择领带色彩秘方 邻近色 国际商务着装礼仪——对比色 回顾与小结 “30秒钟的第一印象究竟会存活多久?” “——这是一个两分钟的世界”。 * * 国际商务会议礼仪 ——礼仪细节: 正装(“严肃职业装”)出席; 准时到会,进出会场不涌进涌出; 勿与熟人在现场“喊山式”聊天.玩笑; 如果凭票.挂牌入场,提前准备和出示; 坐在前排是对会议尊重的表达; 关闭手机,可以做笔记; 会议期间不窃窃私语,不在现场把文件翻出动静 ; 个人发出的声响要向左右表示歉意; 礼貌地鼓掌,专注地倾听; 未经许可不要拍照(闪光灯)或录音; 会议中间不随便离席走动; 面对上洗手间的“尴尬感”; 即使在会议休息中间,也不要随意吸烟; 可以与相关人士建立联络方式,拿到名片要致谢后离开; 按会议要求时间回到会场原位; 国际商务餐桌礼仪 本单元大纲 商务宴请规格: 小型商务餐、大型商务餐 中餐礼仪: 中餐请客礼仪、排位、餐桌礼仪 西餐礼仪: 商务早餐/午餐/晚餐 西餐自助餐 西餐排位与餐桌礼仪…… 回请礼仪 国际商务餐桌礼仪 ___中餐礼仪 小型商务餐; 8人以下; 酌情放桌牌; 以客人选座为准(关于“左尊右贵”); 座位:主、副手对坐;客、主,男、女交叉安排; 非正式:夫妇可同坐; 客人先点菜,可建议1—2;以确定“规格”; 忌点“上手”菜肴; 大型商务餐; 8人以上,放桌牌; 以右、远、面门、面风景为上; 提前订菜单; 尊重宾客口味习惯; 大型商务宴请礼仪 大型宴会,恪守服务细节+“4M原则” (环境、菜单、举止、音乐) ; 在请柬上注明赴宴者所在的桌次; 在宴会厅入口处悬挂宴会桌次示意图; 每张餐桌上放置桌次牌,以便“对号入座”; 每个席位的桌子前放置精心设计的菜单; 在请柬上注明赴宴者(男女)着装要求; 在请柬上注明行车路线及联络方式; 在现场安排引位员,负责来宾.贵宾的引导; 签到,赠送礼品,存衣,停车,保安等细节设置; 西餐商务礼仪 商务早餐 商务午餐 商务晚餐 自助 美式 欧式 西餐商务礼仪 西餐商务礼仪 —美式西餐 餐前酒 面包 bread 开胃菜appetizer 沙拉 salad / 汤 soup 主菜 main course 甜点 /奶酪 dessert / chease 咖啡/茶 tea or coffee 餐后酒 西餐商务礼仪 —西餐礼仪 排位 定位 入座 桌距 刀叉 (美式/欧式) 餐巾 传递 喝汤 举杯 选酒 西餐商务礼仪 — 礼仪细节 西餐餐桌十忌: 嘴中有食勿语; 口中皮渣勿“吐”; 刀叉并用勿响; 盘中食品勿剩; 隔桌之酒勿碰; 杯中之酒勿 “干”; 需求远物勿“够”; 触碰杯盘勿“返”; 餐桌手臂勿“上”; 地上遗物勿捡; 国际商务社交礼仪 大型酒会 礼品互赠 商务派对 家庭宴请 观看演出… 国际商务社交礼仪 大型酒会礼仪(礼仪细节一) 沐浴.更衣.清理口腔; 使用香水; 按请柬要求(时间段.规格)选择礼服; 赴约时间; 草坪社交; 自我介绍程序; 聊天内容; “身距控”: “时间控”; 参与技巧; 大型酒会礼仪(礼仪细节二) “牙签会”礼仪; 酒杯礼仪; “空手”礼仪; 名片礼仪(上层:同级); 尊重女士; “遗忘对方”的弥补方式 (提问); 家庭宴请礼仪 ——“最高规格”宴请 ; 赴约时间; 穿着礼仪; 送礼选择; 赞美礼仪; 交谈礼仪; 作客禁忌; 尊主礼仪; 答谢礼仪; 日本礼仪 大礼服穿着礼仪 ; 喝酒技巧 鞋袜礼仪; 筷子礼仪; 名片礼仪; 手机礼仪; 歌舞伎表演礼仪; 鞠躬礼仪(案例); 礼品礼仪; 香港礼仪 话题忌: 忌“4”;“翻鱼”; 忌忽悠与吹牛; 双语名片; 足备零钱; 随身带护照; 关于小费: (“找零的技巧”);
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