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* 日常管理基本知识 爱上你的工作 资深工程师：倪汪和 Q Q：3752 82602 E-mail：NwhLs@163.com 2012/04/18 * 《鱼》的故事 爱上你的工作目前流行一种说：除非做自己喜欢的工作，否则就不该死守一份工作不换。写诗、作画、扬帆出海、环游世界——做你喜欢的事，财源自然滚滚来。我们告诫自己：生命太短暂，不能在不喜欢的事情上浪费我们的大好时光，于是我们不断寻找一份最理想的工作。然而如果我们只追求未来的理想工作，那么我们将错失今天的美好生活，这无疑是得不偿失的。事实上，现实社会中会有种种限制阻碍我们追求心目中理想的工作。我们大多数人工作都只是为了养家糊口，或是迫于生计，或是怀才不遇、暂时屈就，真正能学以致用、发挥所长的工作很难找到。许多人在生活的重压下，根本没有时间和精力去寻求新的理想工作。 《鱼》是一个虚构的寓言故事，但我坚信这样的故事每时每刻都在世界各地发生着。它让我们学会热爱我们所做的工作，即使做的是一份不太喜欢的工作，也能心甘情愿去做，凭借对工作的热爱去发掘每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。 日常管理基本知识 * 提问： 你的工资是谁给的？ 日常管理基本知识 * 日常管理基本知识 客户的需求 客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！ 品质 价格 交期 服务 * 日常管理基本知识 一.管理的概念 运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成公司的目标. 运用资源 4M1E 人: Manpower 机: Machine 料: Material 法: Method 环: Environment 通过努力 达成目标 爱拼才回赢!!! 团结就是力量!!! QCDPSM六大制程管理目标 品质: Quality 成本: Cost 交期: Delivery 效率: Production 安全: Safety 士气:Morale * 日常管理基本知识 二.现场管理的要素 4M1E 人: Manpower ---选人，用人，育人，留人 机: Machine-------机器设备，工装夹具, 自动化 料: Material-------材料成本是产品成本主要成本 法: Method--------技术手段，工艺水平，企业文化 行事原则，标准规范，制度流程 环: Environment—良好的工作环境，整洁的作业现场 融洽的团队氛围 * 日常管理基本知识 三.现场管理的目标 好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。 品质: Quality—品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。 成本: Cost-------合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。 交期: Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！ 效率: Production-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。 安全: Safety----工作是为了生活好，安全是为了活到老。 士气:Morale----坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之 不完的宝贵资源。 * 日常管理基本知识 四.现场日常管理三个层面 事后管理：问题发生后实施处理 关键：快！准！预防措施报告！ 2. 事中管理：通过监督控制，防止问题发生 关键：广角镜！4M1E，QCDPSM 3. 事前管理：预防可能发生的问题 关键：计划，FMEA，预防 * 日常管理基本知识 五.经典的管理循环 PDCA循环-改善提升 现场肯定回产生问题! 但不要淹没在问题里! 再发防止 工作实施 教育、训练 决定达成目标的方法 检查要因 处 置 计 划 调 查 实 施 A P C D 应 急 措 施 * 日常管理基本知识 六.解决问题的8个步骤 8.制定预防措施 1.从问题中选择课题 2.决定改善活动的目标 3.制定行动计划 4.现状调查和分析 5.研究和提出对策 6.对策实施 7.对策A效果确认 P D C A * 日常管理基本知识 七.在现场如何发现问题 * 日常管理基本知识 1)从倾听和工作结果中发现问题 从结果中发现问题 某一个课题结束了，但并不意味着所有问题都得到有效的解决残留的问题以及改善引起的副作用都是值得反省的问题。 虚心听取前后工序的投诉或要求； 分析投诉或要求的原因，并从中发现存在的问题； 在日