中国电信号码百事通(行业首查和查询转接)业务规 范(修改版本20060125).pdfVIP

中国电信号码百事通 行业首查类、查询转接类 业务规范（讨论稿） 中国电信集团 2006 年 1 月 目 录 1 总则1 1.1 编制目的 1 1.2 适用范围 1 1.3 解释权与修改权2 2 中国电信号码百事通业务描述2 2.1 业务定义与业务开放范围2 2.2 业务定义 2 2.3 业务开放范围2 2.4 业务类别 2 2.5 接入码号要求3 2.6 服务流程要求3 3 行业首查类业务3 3.1 业务描述 3 3.2 行业首查 4 3.2.1 业务描述4 3.2.2 业务功能4 3.2.3 业务模式4 3.2.4 行业划分5 3.2.5 业务流程6 3.2.6 客户签约要求7 3.3 品牌查询 7 3.3.1 业务描述7 3.3.2 业务功能8 3.3.4 客户签约要求9 3.4 实名查询9 3.4.1 业务描述9 3.4.2 业务功能10 3.4.4 客户签约要求11 3.5 临时报号11 3.5.1 业务描述11 3.5.2 业务功能12 3.5.3 业务流程12 3.5.4 客户签约要求14 3.6 查询信息分析14 3.6.1 业务描述14 3.6.2 业务功能15 4 查询转接类业务15 4 ．1 业务描述 15 4 ．2 查询转接15 4 ．2 ．1 业务描述15 4 ．2 ．2 业务功能15 4 ．2 ．3 业务流程16 4 ．2 ．4 客户签约要求17 4.3 短信/传真报号 17 4 ．3 ．1 业务描述17 4 ．3 ．2 业务功能18 4 ．3 ．3 业务流程18 4 ．3 ．4 客户签约要求18 4 ．4 话务呼转18 4 ．4 ．1 业务描述18 4 ．4 ．2 业务功能19 4 ．4 ．3 业务流程19 4.4.3.2 受理流程20 4.4.3.3 收费流程20 4.4.4 客户签约要求21 4.4.5 其他说明 21 5 业务流程22 5.1 中国电信号码百事通业务服务流程的系统语音列表（仅供参考）22 5.2 中国电信号码百事通服务流程23 5.2.1 中国电信号码百事通业务服务总流程参见图23 5.2.3 语音播报流程26 5.2.4 呼叫转接流程26 5.2.5 短信发送流程27 5.2.6 传真通知流程29 5.2.7 话务转接酒店预定流程 30 6 服务规范31 7 业务资费31 3 1 总则 随着社会经济和通讯的发展，越来越多的用户对基于号码的信息提出了更多个性化、多样化 的查询需求，市场调查表明当前用户的查询需求及查询习惯正在发生改变，传统单一的查号服务 已经满足不了社会经济发展及人们对信息查询要求。为了满足用户不断增长的号码信息服务要 求，中国电信集团公司依托114 查号业务的号