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员工培训实施管理办法 深圳******有限公司 员工培训实施管理办法 文件编号： 受控状态：生效日期：2013年 月 日  盖印位置（由下往上）版次 修订页数 制（修）日期 制 定 核 准 1 分发签署 总则 员工培训组织实施流程 培训管理组织机构 培训管理类别 培训的组织与实施 培训费用管理 培训资源建设 1总则 1.1培训目的 通过建立和完善员工培训体系，不断传播、应用知识，积累经验，开发员工潜能，提高员工的工作绩效和创新能力，为企业培养优秀的员工，同时营造良好的学习氛围，增强员工对公司的认同感、使命感和社会责任感。 1.2 培训原则 培训必须坚持按需施教、学以致用的原则；专业对口、讲求实效的原则；全员培训与重点培训相结合的原则；与时俱进、因应公司发展原则；培训方式灵活多样，追求创新、追求短期及长期效果原则。 1.3 范围 本管理办法适用于速尔所有培训项目的规划、实施、评估等过程涉及的中心各部门与员工。 2 培训管理组织机构及职责 2.1总部培训部： 培训部为公司培训管理机构，公司员工培训工作在总部人资行政中心总监领导下开展工作，负责制定公司年度培训计划、管理干部和企业文化培训方案，负责实施公司统一组织的各类员工培训，负责各省分公司的培训推动；对各部门外部培训需求及机构进行资格审核等。 2.2各省中心人事行政部： 配备培训人员，负责组织、管理省区分公司的培训工作。统筹和组织分公司及下属中心培训需求和培训实施，发展和提升分公司内部讲师队伍、及内部讲师队伍管理；监督各部门培训计划执行情况。 2.3 总部各职能中心、省中心、省中心各职能部门 负责编制本部门年度培训计划，同时按照培训计划，组织部门内训的实施与评估，接受人事行政部的督促与管理； 负责本部门和他部门员工的岗位培训和辅导，并负责对学员的培训和纪律评估； 负责对网点的快递服务提升及标准化推行培训； 负责选拔1至2名优秀业务骨干作为公司内部培训讲师，与主管级以上人员一起积极参与内部讲师授课技能提升，和公司安排的授课安排，协助人事行政部为公司建立一支高度认可公司文化、业务精干、综合素质强的内部讲师队伍。 2.4 培训组织说明 决策 机构 总经办 管理 机构 HRD 总部培训部 省中心人事行政部 执行 机构 培训岗位 各职能岗位胜任培训 网点培训 综合、管理培训 内部讲师培训管理 网络管理 职能培训 系统及人行管理培训 质量管理 职能培训 结算与财务职能培训 收派客服人员培训 网络服务提升培训 企业文化培训管理 管理干部素质培训 管理 新员工岗前培训管理 运营 操作职能培训 3 培训类别 根据人员入职后培训的规划分类： 3.1新员工入职培训：指新员工在试用期所接受的入职培训，包括公司集中组织 的岗前企业文化培训、快递业务培训，及新人到岗后各部门安排的专业知识培训、岗位实习等。 3.2公司级培训：员工经过新人入职培训，已具备岗位基本的技能，需要提升专业度、和综合的职业素养，这种根据员工培养计划由公司统一组织实施的、员工短暂脱岗的培训。 3.3部门内训：员工上岗，部门有教导员工熟练业务、提升技能，以便更好开展工作的责任，部门内部针对本部内部属状况和部门目标而实施的培训，包括但不限于工作现场的工作教导、老人带新人、部门员工集训、专业研讨等形式的培训。 3.4自我提升：员工有自我要求上进、提升技能和职业素养的需求，通过自我学习得到提升的培训，有些培训公司可提供资源鼓励员工自学。 根据公司培训性质分类： 3.5 企业文化培训：指公司为了推行新的或经过改良的企业经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、企业规章制度和管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范，提高员工的素质。 3.6岗位胜任技能培训：指公司为更新、扩展员工的知识面、提升任职能力和晋 升职务等所组织的各项培训。主要包括： 专业技能培训：各职能专业人员定期复训和职业资格培训以及网络管理、财务管理、人力资源管理等专业知识培训。 员工升职、调岗培训：使升职、调岗员工尽快熟悉新岗位，从而在升职及调岗后能迅速进入新角色，公司针对个人状况所安排的培训。 安全培训：作业安全，交通安全，生活安全，消防安全，应急演习，救护预防，以预防员工身体安全、公司财产安全、交通运安全、快件安全为目的。 职业素养培训：培