远东化妆品公司绩效管理研究.docVIP

江西省高等教育自学考试 工商企业管理专业本科毕业论文 远东化妆品公司绩效管理研究 论文作者： 准考证号： 作者单位： 指导教师： 主考学校： 完成时间： 目 录 一、绩效管理 1 （一）绩效管理的定义 2 （二）绩效管理的方法 2 1、平衡计分卡 2 2、关键绩效指标KPL 2 3、目标管理考评体系 2 4、360度考评体系 2 （三）绩效管理的意义 3 二、远东化妆品公司绩效管理研究 4 （一）远东化妆品公司绩效管理的现状 4 （二）远东化妆品公司绩效管理中出现的问题 4 1、管理观念的转变和管理者职业化素养问题 4 2、绩效管理与战略实施相脱节 4 3、绩效管理指标设置不科学 5 4、绩效管理过程中缺乏与员工的持续沟通与反馈 5 三、远东化妆品公司绩效管理的改进 6 （一）更新绩效管理观念 6 绩效管理与战略实施相衔接 7 （三）选择合适的绩效考评指标和指标权重 7 （四）营造良好的平等沟通氛围建立健全绩效反馈机制 8 四、总结 8 参考文献 9 远东化妆品公司绩效管理研究 【摘 要】绩效管理体系设计作为现代人力资源管理的核心，对促进企业整体绩效水平的提高、增强企业的核心竞争力、维持企业长久发展动力等具有重要作用。目前, 很多国有企业实施了绩效管理, 为此也付出了巨大的人力、物力和财力, 以此提升企业的管理水平, 巩固和完善企业的核心竞争能力。但企业实施绩效管理的水平参差不齐, 效果大相径庭, 有相当一部分企业绩效考核的效果不是很理想。本文针对国内中小企业化妆品公司的绩效管理进行论述，再运用理论知识分析的基础上，对公司提出合理建议及改善该公司的业绩。 【关键词】化妆品公司 绩效 绩效管理 当前，由于科学进步的发展人们的生活水平不断提高，人类的需求不仅仅满足于吃穿住行，更加追求时尚健康美丽的生活。爱美之心人皆有之，根据市场的需求，各种化妆品公司相继诞生，市场竞争力也不断加大，以及竞争同行的不断兴起不断强大。伴随着人民经济收入和生活需求的不断提升，化妆品的重要性也越来越大。而远东化妆品公司是针对市场需求来满足市场，提供各种化妆品护肤品，全力打造为客户实现美丽的宗旨。目前，该公司在全国也已经遍布在各大城市，逐渐成为占领化妆品市场的主导地位。如今中国化妆品公司发展还处于初级阶段，不仅竞争激烈而且本公司的管理也需要要不断提升，尤其是在绩效管理方面，因为业绩是每一个公司生存下去的血脉。对于远东化妆品公司这是机遇也是挑战，提高绩效管理质量是公司发展更好的前提条件。 绩效管理 （一）绩效管理的概念 所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到共同参与的制定、沟通、评价、绩效结果应用、提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩系建立的总体思路是以年度经营目标为起点、以计划预算管理为核心、以绩效考核回报为终点来进行，在具体操作方法上，需要用年度平衡计分卡来明确战略目标和控制执行过程，用分级平衡计分卡来分解战略目标和制定计划预算，最后将平衡计分卡分解落实到个人，最终形成内部协调一致的指标体系。 远东化妆品有限公司成立于1988年，代理的品牌有欧诗漫、卡姿兰、伊之情等一流终端品牌。作为化妆品的企业，始终坚持诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户而问题主要是做该项工作而不是明确需要做些什么。还有的时候管理者需要花费相当的精力，反复明确需要做些什么。由于战略是动态的，绩效目标也应不断调整，随战略而动，才能保证绩效目标和战略不脱节。要敢于大胆舍弃非战略性的绩效目标。?管理大师德鲁克说过，战略更主要的不是选择做什么，而是选择不做什么。绩效目标的设计也是如此，大胆地舍弃非战略性目标是使战略性绩效目标得以保证的举措。?如果什么都是重点，其结果肯定是什么都不是重点。俗话说“样样通，样样松”，一个人由于时间、精力的限制，如果对所有的事情都想精通，都不舍得舍弃，那么必然每样事情都是“蜻蜓点水”，不够深入。解决绩效目标与战略脱节的问题只是绩效管理预见的许多困惑和难点之一，从更深远的意义来说，我们与其说绩效管理是科学的管理模式，不如说它是反复的行为实践，只有一方面在战略的指引下进行绩效管理，另一方面在实践中不断体会，不断完善，才能使绩效管理真正发挥管理的作用。实践不可能没有失误，但是没有实践，我们则连失误也不能得知，所以在绩效管理过程中，我们不能因噎废食，也不能迷信盲从，而应该实践、实践、再实践，使得绩效管理真正成为企业战略实施的有效保障体系。 SMART原则：明确具体，不能模棱两可；指标应该可以测量，同时尽可能量化：设置的指标员工应该可以达到，指标的设置应该与员工的职责相匹配，不能设置过高或过低；指标应该具有相关性，与