(企业管理课件)第二章_决策与计划.ppt

第二章 决策与计划 课程内容精讲 管理与决策 决策过程与影响因素 决策方法 计划的含义、作用与种类 计划工作的程序 第一节 组织环境及其分析 一、组织环境研究的必要性 ①企业经营所需的各种资源都需要从属于外部环境的原料市场、能源市场、资金市场、劳动力市场等去获取。 ②外部环境为企业生存发展提供条件的同时，也必然会限制企业的生存和发展。 ③环境本身是不断变化的，其对组织的影响： 一是为组织的生存和发展提供新的机会； 一是 对组织生存发展造成不利影响。 1、 组织的一般环境 1）政治、法律环境； 2）社会、文化环境； 3）经济环境；  i）宏观经济环境：国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度； ii）微观经济环境：企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平，消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素； 4) 技术环境：5）自然环境： 地理位置、气候条件、资源状况。 2、具体组织的特殊环境（组织的任务环境） 1）供应商 2）顾客 3）竞争对手4）政府机构及特殊利益团体  1、环境的不确定性 i) 低不确定性：简单和稳定的环境ii) 较低不确定性：复杂和稳定的环境iii)较高不确定性：简单和动态的环境 iv) 高不确定性：复杂和动态的环境 2、所在行业的成长性产品寿命周期：投入期、成长期、成熟期和衰退期（产品寿命曲线）  现有竞争对手： 1）行业内竞争的基本情况 2）主要竞争对手的实力 反映企业竞争实力的指标： a、相对于行业平均水平的销售增长率 销售增长率是指企业当年销售额与上年相比的增长幅度。（销售增长率的提高并不一定意味着企业实力的增强，还要看整个行业的增长情况。销售增长率指标只有与行业发展速度和国民经济的发展速度对比分析才有意义 b、市场占有率 某一特定产品市场上一个企业所销售出的产品数量与该类产品总销售量的比值。（直接反映一个企业的竞争实力状况） c、产品获利能力 反映企业竞争能力能否持续的支持性指标。（用利润或销售利润率来表示） 3）竞争对手的发展方向：包括产品开发动向与市场拓展或转移动向。 应注意分析退出市场的难易程度（即退出壁垒高低）。妨碍退出的因素：①资产的专用性；②退出成本的高低；③心理因素的影响；④政府和社会的限制。  B、 潜在竞争对手潜在竞争对手进入特定行业的可能性大小取决于： 现有企业可能作出的反应 新厂家进入可能性的大小取决于行业特点决定的难易程度。 影响因素包括： 1） 规模经济： 2） 产品差别：客观、主观因素造成的品牌效应 3） 在位优势：专利优势、劳动成本优势、进货优势、销售优势  C. 替代品生产厂家 具有相同功能或使用价值得不同种类的产品，因为它们能够满足消费者的同种需要， 所以被称为“替代品”，其分析包括：1） 确定可替代本企业产品的产品；2） 判断哪些类型的替代品可能对本行业产品造成威胁。 D、 顾客： 1）两方面的影响： A、用户总需求决定着行业市场潜力，从而影响行业内所有企业的发展边界 B、不同用户的讨价还价能力会诱发企业之间的价格竞争，从而影响企业获利能力。  2）需求潜力研究：（购买者、购买能力、购买欲望） A.总需求研究；（市场容量、有效需求及潜在 需求）； B.需求结构研究；（需求类别和构成）； C.用户购买力研究； 3） 用户讨价能力研究： 用户讨价还价能力的大小取决于： ①购买量大小： 购买量大，则价格谈判能力强； ②企业产品的性质： 企业产品无差异，则用户价格谈判能力强； ③用户后向一体化的可能性： 指沿产业链上游的纵向一体化，亦即制造业企业将经营范围扩大到原材料、半成品或零部件的生产，或商业企业进入到产品制造的领域； ④企业产品在用户产品形成中的重要性： 大，则弱。  E. 供应商研究： 1）影响：A、能否按时、按量、按质地提供生产要素，影响着企业生产规模的维持和扩大；B、供货时要求的价格在相当程度上决定着企业经营成本的高低。2）研究两方面内容： A、供应商的供货能力（或寻找其他供货渠道的可能性）；B、供应商的讨价能力。 3）需要分析因素：①是否存在其他供货渠道；②供应商所处行业的集中程度；③寻找替代品的可能性；④企业前向一体化的可能性。“前向一体化”是沿产业链下游的纵向一体化。  第二节 决策的一般原理 1、决策的含