电大《市场营销》开卷考试复习资料（2017电大备考资料）.docVIP

一、单项选择 1、企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（C）的要求。 A、生产观念 B、推销观念 C、社会营销观念 D、市场营销观念 2、企业市场营销观念的根本变革发生在（B）时期。 A、生产观念向推销观念转变 B、推销观念向市场营销观念转变 C、市场营销观念向生态学市场营销观念转变D、生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变 3．市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的：( C ) A．英国 B.日本 C.美国 D.法国 4．市场营销学的核心概念是：( B ) A.产品 B.交换 C.营销 D。促销 5．市场营销的研究对象是：( C ) 　A.交换 B.商品流通 C.市场营销 D.产品创新·· 6．根据波士顿方法，对战略业务单位进行分类和评价的指标体系是：( C ) A.市场增长率和市场占有率 B. 相对市场增长率和市场占有率 C. 市场增长率和相对市场占有率 D.相对市场增长率和相对市场占有率 7 .企业面向过去市场，采用不同技术开发新产品，增加产品种类和品种称为：( D ) A .产品开发 B .水平一体化 C .同正多角化 D .水平多角化 8.企业面对外环境威胁，企图通过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展的策略称为：( C ) A.减轻策略 B.竞争策略 C.对抗策略 D.转移策略 9．当企业现有市场和现有产品还有潜力可挖时，可采用：( C ) A.一体化增长策略 B.多角化增长策略 C. 密集型发展策略 D.转移策略 10．企业采取种种措施在现有市场上扩大现有产品销售，称为：( D )　A.场开发 B.产品开发 C.规模经营 D.市场渗透 11 .企业购买兼并本企业的原材料供应企业，称为：( D )A .产销联营 B .前向一体化 C.水平一体化 D .后向一体化 二、 多项选择 1、下列属于社会文化的因素有（ABCD ）。A：宗教信仰 B：风俗习惯 C：道德观念 D：价值观念 E：地形地貌 2.市场营销学所研究的市场主要有：( AB ) Ａ.消费者市场 Ｂ.生产者市场 Ｃ.产品市场 Ｄ.政府市场 Ｅ.投资市场 3.企业在营销活动中实施“顾客满意工程”主要做好以下努力：( ABCD ) Ａ.全面理解满足需求 Ｂ.全员具有市场营销观念 Ｃ.建立科学的营销管理程序 Ｄ.树立长期利润观点 Ｅ.改变外部环境 4.企业战略管理大体上可分为两个阶段：( AE ) Ａ.规划阶段 Ｂ.规定任务阶段 Ｃ.组织控制 Ｄ.确定目标阶段 Ｅ.实施阶段 5.市场营销管理过程步骤包括：( ABCDE ) Ａ.分析企业市场机会 Ｂ.研究怎样目标市场 Ｃ.制定战略营销规划 Ｄ.规划执行营销策略 Ｅ.实施控制营销活动 6.＂ＳＷＯＴ＂分析法的含义是：( BCDE )Ａ.企业产品多少 Ｂ.企业内部能力 Ｃ.企业弱势 Ｄ.企业的外部机 Ｅ.企业的外部威胁 7．市场营销组合的因素包括：( ABDE )Ａ.价格 Ｂ.促销 Ｃ.广告 Ｄ.渠道 Ｅ.产品 8.市场营销客观环境主要包括：( ABDE )Ａ.政治与法律 Ｂ.经济 Ｃ.产品规模 Ｄ.社会文化 Ｅ.科技与地理 三．判断正误 1、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。（√ ） 2、自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道，这种市场营销管理哲学属于生产观念（× ）。 3、营销是产品生产者与消费者之间进行商品交换的一种活动。( √ ) 4、 产品观念重点考虑生产多少产品。( × ) 5、对于市场增长率高，占有率低的新产品可采取发展策略。( × ) 6、市场营销组合因素是企业不可控因素。( × ) 7、从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。( √ ) 8、亚文化群主要是亚洲的消费文化。( × ) 9、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。( √ ) 10、现代市场营销活动从采购原材料以前就开始了，产品销售以后还没结束。（ √） 四、简述 1