第七讲：评估你市场(新).pptVIP

评估你的市场;;市场营销;营销与销售的区别; 市场营销指明企业的发展方向，是企业各部门工作的核心和龙头。 市场营销等于创造 买方市场情况下：真正的生产一线是销售!;市场调研;了解你的客户;企业构思;一、了解你的顾客;三要素的相互关系;了解顾客的意义;生理需要; 下列企业构思要解决人们生活中的什么问题： 例：幼儿园、饭店、防盗门厂、美容院、洗脚城…… 即便是买同一件商品的目的也不一样，例如购买墨镜。 业主要深入了解人们真正地想买什么。挖掘顾客需求就能打开市场！ ;识 别 顾 客;独具匠心抢市场 ;情况推测法（依据经验、观察情况判断） 行业信息法（专家、书报、杂志、网络） 抽样调查法（询问法、电话调查法、座谈） 观察法(对顾客购物行为观察记录) 实地考察（深入行业收集第一手资料）;了解你的顾客;黄亮和李燕的创业故事（七）：  调查客户需求;黄亮和李燕的创业故事（七）：  调查客户需求; 顾客在您心中 是什么？ ;以顾客的高兴和满意为最高原则。 要会欣赏赞美鼓励取悦顾客。 (笑脸好话是产品的一个组成部分) 永远不要同顾客争执。 处事要有充分的灵活性。 商人商人，凡事都可以商量的人;服务顾客的价值;不同层次服务的作用;失去顾客的最常见原因;处理顾客不满的原则;;竞争的重要性;为什么要了解你的竞争对手? ; 竞争对手与我们是什么关系？;了解你的竞争对手;没有单独的赢家;对手会告诉你的缺点——在打败你的时候 一个企业的价值要靠竞争对手来体现，对手有多强大你就有多强大！ 竞争其实是在对手的帮助下提高自己的聪明程度，害怕或者逃避竞争的人已经输给了竞争对手。 优秀企业家都是在竞争中迈向成功的！;如何了解竞争对手;如何了解竞争对手;了解你的竞争对手;黄亮和李燕的创业故事（八）： 收集竞争对手的信息; 黄亮还打听到兰州郊区有两个小厂，使用钢模制坯，产品精致，品种多，质量稳定，单价也高，最贵的20元。但黄亮还没能力利这样的企业比试，所以不直接与对手竞争。摸底调查后，黄亮和李燕对??己的方案信心更足了，脑子里添了不少主意，同时也感到压力大了，他们决心急起直追，一定要比邻村人做得好。 至于更远处的竞争者，黄亮和李燕没有足够的时间和钱去了解，也不知道怎么打听。根据从本省报纸刊登的旅游业统计数字和旅游现场了解到的情况，仅敦煌一处旅游区去年就卖了朱砂泥工艺品15万以上，再加上其他五个景点，总共30万件．而邻村几家的产量加起来不到总量的一半，这说明兰州和外地来货超过一半．他们在旅游点看到的外来货和邻村产品相比，造型和质量好一点，平均贵一元。他们推断远处的对手也是农村小型作坊，起步早一些。从价差看，销售多一道手，产地距离大致300-400公里。;黄亮和李燕采取什么方法了解竞争对手？; 运用SWOT分析法，看竞争对手的企业和自己的企业相比优势和不足表现在哪些方面？ 分析后回答： 1、成功的企业有相似的运作方式吗？ 2、成功的企业有相同的价格政策、服 务、销售或生产方法吗？;怎样和竞争对手相处？; 温州柳市的323家低压电器公司联合起来，先后在全国320多个大中城市，230个县级行政区设立了进行统一销售的子公司、分公司和门市部，在18个国家、地区开设直销点、销售公司53个，一张庞大而灵敏的营销网络已形成，既避免自相残杀，又为各企业产品的销售和企业形象的树立提供了保证。;;制定市场营销计划的重要性;每项市场营销计划 都包括4个P; 产品是指你计划向顾客销售的东西或提供的服务（包括有形和无形）。 不要卖你所能制造或提供的产品 而是卖那些顾客想购买的产品。;括庙漫童郸都畸屈止额项婿盾盆娘停猩厂轿涂馏紫祸借冬若氯县鹤署曼杉第七讲：评估你市场(新)第七讲：评估你市场(新);用得着;产品概念的层次包括？;产 品 的 市 场 生 命 周 期; 阅读理解创业故事（九） 《产品决策》 产品决策：企业生产的产品要更能突出满足顾客需求的产品特性;黄亮和李燕的创业故事（九）：  产品决策;　　定出怎样的价格才合适呢？ ;决 定 价 格 的 影 响 因 素;“蚂蚁商人”的 一分钱利润; 在义乌，靠做这样只赚１分钱生意起家的老板不计其数,人称“蚂蚁商人”。“蚂蚁商人”赚钱的秘诀是：家家自己开工厂，把成本拉到最低，每件商品只赚1分钱就卖!然而,就是这毫不起眼的1分钱利润,