管理信息系统开发过程介绍.ppt

第六章 管理信息系统开发过程 6.1信息系统开发概述 6.2系统分析 6.3系统设计 6.4系统实施 6.5系统评价与维护 6.1信息系统开发概述 6.1.1信息系统开发的任务与原则 1.信息系统开发的任务 信息系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作，就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件。 6.1.1信息系统开发的任务与原则 2.信息系统开发的原则 （1）完整性 计算机化的MIS必须从系统总体出发，克服手工信息分散处理的弊病，各子系统的功能要尽可能规范，数据采集要统一，语言描述要一致，信息资源要共享。保证各子系统协调一致地工作，避免信息的大量重复（冗余），寻求系统的整体优化。 （2）相关性 组成MIS的各子系统各有其独立功能，同时又相互联系，相互作用。通过信息流把它们的功能联系起来。 6.1.1信息系统开发的任务与原则 （3）适应性 MIS应对外界条件的变化有较强的适应能力。 （4）可靠性 只有可靠的系统才能得到用户的信任。因此在设计系统时，要保证系统软硬件设备的稳定性；要保证数据采集的质量；要有数据检验功能；要有一套系统的安全措施。 （5）经济性 经济性是衡量系统值不值得开发的重要依据。开发过程中，尽可能节省开支和缩短开发周期。新系统投入运行后，尽快回收投资，以提高系统的经济效益和社会效益。 6.1.2信息系统开发的关键 1.管理方法科学化 管理方法的科学化主要体现在：管理工作的程序化、管理业务的标准化、报表文件的规范化、数据资料的完整性和代码化。 2.领导者的重视与主要管理者的支持 建立管理信息系统是一项复杂的系统工程，工期长，投资大，涉及面广，它的建立和应用可能涉及某些业务流程、规章制度，甚至组织结构的调整和改变，这些涉及全局性的问题，只有最高领导者亲自过问才能解决。 3.建立本单位自己的计算机应用队伍 为了取得实际效益，管理信息系统需要不断维护、修改、扩充完善，以适应应用的发展变化。 6.2 系统分析 6.2.1 系统分析概述 “分析”通常是指对现有系统的内、外情况进行调查、分析、研究、分解、剖析，以明确问题或机会所在，认识解决这些问题或把握这些机会的必要性，为确定有关活动的目标和可能的方案提供科学依据。 1.系统分析的目标和主要活动内容 系统分析阶段的目标，就是在系统规则所定的某个开发项目范围内，明确系统开发的目标和用户的信息需求，提出系统的逻辑方案。软件开发的第一步是系统分析，系统分析要回答新系统“做什么”这个关键性的问题。 6.2.1 系统分析概述 系统分析的任务： 在系统规划的指导下，运用系统的观点和方法，对系统进行深入详细的调查研究，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析等工作来确定新系统的逻辑模型。 具体就是系统分析员在总体规划的基础上，与用户密切配合，用系统的思想和方法，对企业的业务活动进行全面的调查分析，详细了解有关的工作流程，收集票据、账单、报表等资料，分析现行系统的局限性和不足之处，找出制约现行系统的“瓶颈”，确定新系统的逻辑功能，根据企业的条件找出几种可行的解决方案，分析比较这些方案的投资和可能的收益。 6.2.1 系统分析概述 系统分析的步骤： （1）进行系统初步调查和可行性研究 （2）对现行系统的详细调查、组织结构与业务流程分析、建立新系统的逻辑模型、提交系统分析报告。 2.系统分析工作的特点 （1）工作内容涉及面广，不确定性大 （2）系统分析工作主要面向组织管理问题，工作方式主要是和人打交道。 （3）系统分析工作追求的是有限目标 （4）系统分析的主要成果是文档 6.2.2 系统初步调查 1.系统初步调查 （1）系统初步调查的目的 （2）调查的范围与内容 调查的范围应该围绕组织内部信息流所涉及领域的各个方面. 调查的具体内容包括组织机构和功能业务、组织目标和发展战略、工艺流程和产品均成、数据与数据流程、业务流程与工作方式、管理方式和具体业务的管理方法、决策方式和决策过程、可用资源和限制条件以及现存问题和改进意见。 基本内容包括：系统的基本情况、系统信息处理情况、系统资源情况、人员的态度。 6.2.2 系统初步调查 （1）重点询问的方式 重点提问调查是采用CSF（关键成功因素）方法，列举若干可能的问题，自顶向下尽可能全面地对用户进行提问，然后分门别类对询问的结果进行归纳。 （2）全面业务需求分析的问卷调查法 指BSP（企业系统规划）方法中给出的调查表，对现行系统的各级管理人员进行全面