对不同性格的人.docVIP

与不同性格的人交流秘诀 1.爱生闷气的人。我们对这类人都很熟悉，他们遇到点麻烦，就表情阴沉，行为粗暴，拒绝讲话。 对付这种人可以这样说：“我知道你有心烦的事，我想把问题说出来是会有帮助的。”如果他仍不开口，可采取另一种说话方式：“我很为你担心，不过等你的情绪好点我们再谈吧。”这种方式能使双方都接受：你不必放弃自己的要求，使问题谈出来得以解决；他也保全了面子，不必当时立刻开口。 2.傲慢无理的人。有些人傲慢自大、目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子，像这种举止无礼、目空一切的人，实在令人看了生气，是很不受欢迎的人。 应付这种类型的人，说话时应该简捷有力，最好少跟他啰嗦，“多说无益”。其实，这种人多半缺乏真心实意，你要尽量小心，最好在不被对方责怪的情况下，言词尽可能简洁。 3.沉默寡言的人。和沉默寡言的人交涉事情，实在是非常吃力，因为对方过于沉默，就没办法了解他的想法，也无从得知他对你是什么感觉。 对于这种人，最好采取直截了当的方式，让他明确表示“是”或“不是”、“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接问“对于A和B两种办法，你认为哪种较好？是不是A方法比较好呢？” 4.深藏不露的人。我们周围有些深藏不露的人，他们不愿让人了解其的心思，或知道他们在想些什么，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。 双方进行交涉，其目的在于了解彼此的情况，以使目的圆满达成，因此，要挖空心思地去窥探对方的情况，期待对方露出他的“庐山真面目”来。但是，当你遇到这么一个深藏不露的人时，只有把自己预先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料，作下最后的决断。 5.草率决断的人。这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到高潮时，忽然作出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是由于性子太急了，因此有时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。草率做出的决定，多半会留下后遗症，招致意想不到的枝节发生。 倘若你遇到上述这种人，最好把谈话分成苦干段，说完一段后马上征求他的同意，没问题了再继续进行下去，如此才不至于发生错误，也可免除不必要的麻烦。 6.顽固不化的人。顽固、固执已见的人是最难应付的，因为无论你说什么，他都听不进去，只知坚持一见的意见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，在你与他交涉的时候，千万要注意“适可而止”，否则，谈得愈多，愈久，心里愈不痛快。 对付这种人，你不防及时抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力自讨没趣。 7.行动迟缓人。对付行动迟缓的人，需要的是耐心。 当你碰到这类人时，绝对不能着急，因为他的步调总是跟不上你的进度，换句话说，他很难达到你的预期计划。所以，你最好耐住性子，拿出耐心，尽可能适应他的情况去做。此外，应该注意的是：有些人的言行并不一致，他可能处事明快、果断，只是行动不相符合罢了。 8.自私自利的人。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于已无利的事，他是不会考虑的。他所坚持的是他自己的利益,至于其它事情,他只考虑怎么做才更省事,不会在意如何去做好它,这种悭吝之徒,谁都不会对他产生好感。 当我们不得不与其接触、交涉时，只有暂时抑制自己的厌恶之情，姑且顺水推舟、投其所好，当他发现自己所强调的利益被肯定时，自然就会表示满意。如此，交涉就会很快获得成功了。 9.毫无表情的人。人的心态和感情，常常会透过面部表情显现出来。在交涉时候，往往可做判断情况的依据。然而，有些人却是毫无表情，他的喜怒是不形于色的。这种人若非深沉，就是呆板。 当和这种人打交道时，最好注意他的眼神和下巴。“眼睛会说话”，“观其眸子”你自然可以知道对方的心思。你可以从对方的表情中，看出他对你所持的印象究竟如何。有时，自己会过分紧张得连表情都不很自在，此时，你不妨看看对方的反应：是不加注意、无动于衷，还是已然察觉、面露质疑，留意他的眼神，你一定可以得到答案。 10.过份糊涂的人。经常犯错误的人不外两种：一种是从来不知反省；别一种则是理解能力太差，完全没听懂别人的谈话。 这种人，一开头就没弄懂你的意思，你就是与他长时间交涉下去，也是枉然。对付这种人，你还是少和他接触为妙，另外寻找出路吧。 11.死板僵化的人。这种类型的人，即使你很客气地和他打招呼、寒喧，他也不会做出你所预期的反应。他通常不注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。 遇到这种情况，你要花费些功夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他所真正关心的事来。你可以随便和他闲聊，只要能够使他回答或产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用一些话题，让他充分表达自己的意见。 12.挑剔不讲理的人。有些时候你会碰到一些蛮不讲理的人。 你可以一走了之，