人力资源管理课件：工作分析.pptVIP

1 工作分析 主要内容 为什么要做工作分析 什么是工作分析 工作分析的过程和方法 《职位说明书》的撰写（示例） 1. 为什么要做工作分析 案例：工作职责分歧 一操作工把大量液体洒在地板上。主任叫其清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里没有清扫的条文。主任顾不上查找工作说明书原文，找来一名服务工来清扫，但服务工同样拒绝，理由也是工作说明书中没有包括这类工作。主任又找来勤杂工，勤杂工同样拒绝，主任威胁说要把他解雇，因为勤杂工是做杂务的临时工。勤杂工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 操作工：有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态; 服务工：有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具， 随叫随到，即时服务; 勤杂工：各种形式的清扫，但工作时间是正常工作下班后开始。 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ 管理者经常遇到的困惑 ？思考： 我们需要发展！！我们需要改变！！ ？ 管理者经常遇到的困惑 ？思考： 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低 、福利太少？ ？