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123 北京明洁物业管理有限公司万寿寺物业管理中心 工程部运行手册一、工程部工作范围 工程部工作是物业管理中心经营管理的基础工作,通过对房屋及其附属设施的养护维修,确保物业正常使用。其具体职责范围是: 1、负责管辖范围内建筑设施的一般性维修养护工作,对建设设施的大、中修工作提 出自己的意见或建议。 2、负责管辖范围内住宅楼水、电、暖系统的维修工作,负责 17 号楼电梯维修的监督 工作。 3、负责小区内部分公用楼的工程维修工作,负责小区内电(配电室外)暖(锅炉房 外)水(水泵房外)主、支管线及配套设施的维护保养工作。 4、配合项目中心做好所需物料的申购工作。 5、定期检查楼宇各种设施设备技术状况,分析存在问题,及时提出维修解决办法和 制定维修方案,方案确定后,组织贯彻实施。 6、根据春备夏、秋备冬的原则,每年搞好春秋中间期和冬夏送冷送暖期的设备检查 和维修。提前制定年度维修和检验方案,合理安排人力物力,保证日常工作和计 划保养两不误。 7、制定工程应急方案,在发生突发事件时,工程部有责任组织人员在项目中心指挥 下予以排除,避免或减轻因突发事件造成的损失。 8、协助管理部门做好住户房屋装修的监督、检查工作。 9、参加新入伙楼宇工程的验收,提出其有关设施增补改造方案。 10、 合兄弟部门完成中心领导交办的其它工作。 11、 配合公司人事部门做好员工培训工作。 12、 配合市相关管理部门完成设备设施定期检验工作。北京明洁物业管理有限公司万寿寺物业管理中心 工程部运行手册二、工程部管理范围 1、电:配电室以外的供电设施,包括地下电缆及缆沟、室内外闸箱、进户闸箱、宿 舍楼内、老印刷厂、新汽车库、老汽车库、服务中心办公楼、单身集体宿舍供用 电设施的运行和维修及路灯的维护管理。 2、水:包括地下管道及管沟、干线截门井、入户截门井、宿舍楼内、老印刷厂、新 汽车库、老汽车库、综合楼、单身集体宿舍、服务中心办公楼用水设施及消防设 施的运行和维修。 3、暖:锅炉房以外的供暖设施,包括地下供暖管道及管沟、截门、进户装置、宿舍 楼内、老印刷厂、新汽车库、老汽车库、综合楼、单身集体宿舍、服务中心办公 楼供暖设施及散热器的运行和维修。 4、污水:包括宿舍楼、老印刷厂、新汽车库、老汽车库、综合楼、单身集体宿舍、 服务中心办公楼内的下水管道、室外污水管道、污水过井、化粪池的维修。 5、雨水:包括管理范围内全部建筑物的雨漏管、雨水井、雨水的排水管道的清疏和 维修。 6、建筑物:管理范围内所有建筑物、道路、公共设施的正常小修维护,包括公共部 位的门窗、室内外防水,宿舍楼的装修管理。 7、单身集体宿舍楼内照明、线路、上下水系统的维修。 (住户装修后的设备设施物业可协助维护,但配件 8、住宅楼原配备电水设施的维修。 费用自理)二、工程部组织结构图 物管中心经理 工程部主管 维修班组长 电气维修工 给排水员工 综合维修工 工程部主管岗位职责管理层级关系: 报告上级:物业中心经理: 督导下级:所辖工程部员工。岗位职责: 1、熟悉管辖范围机电设备的技术状况,配合物业中心经理做好所辖专业、所辖范围公 用设备设施日常运行、维保工作,确保各类设备设施正常运转。 2、做好上传下达工作,把公司、物管中心、工程部的工作安排、会议精神和规章制度 等及时传达给所属员工,同时把工作、管理、学习、生活等各方面存在的问题及员 工提出的要求、想法及时向中心经理反映。以使问题能够得到及时解决,保持队伍 稳定,提高工作效率。 3、检查各专业班组是否按相关规章制度进行运作,发现问题及时纠正,确保服务质量, 杜绝事故隐患,做到文明生产。 4、督促所属员工并带头做好日常巡检工作,及时发现问题、解决问题,把影响和损失 控制在最小程度。督促各专业班组认真填写运行、维修保养记录,积累技术资料, 记录要详实、准确,每月汇总报中心经理。 5、发生工程方面突发事件时,在立即向相关领导和部门通报的同时,按照预定应急方 案组织人员赶赴现场排除故障,并搜集发生原因等第一手资料提供给物业中心经 理,以便妥善的做好善后工作。 6、结合日常工作中的具体问题,经常性地对员工进行技术培训和考核,提高员工技术 水平,适应工作需求。 7、根据所辖各专业具体情况,制定各种记录表格报工程部。定期将所辖各专业的年、 季、月度维修、巡视、保养工作安排及运行人员排班表等报送工程部。负责制定所 管辖专业维修材料、工具等的采购计划报中心经理,对采购来的物品负责查核验收。 8、就工程方面需解决的问题提出合理化建议。 9、 完成上级领导交办的各项临时性工作。 工程部员工岗位职责 工程部员工主要分为电工、水工、综合维修工三个主要工种。 由于万寿寺甲 2 号项目的管理有一定的特殊性,人员配备上要求少而精,实际工作中有时会感到人手不足。这就要求工程部的员
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