梵美诗化妆品基本常识及销售技巧.docVIP

　　第一章: 护理基础 　　皮肤基础知识： 　　皮肤的结构：表皮、真皮、皮下组织 　　皮肤的结构：表皮(角质与黑色素均在此层)、真皮(弹性决定于此层)、皮下组织三层。 　　皮肤的生长周期：28天为一个生长周期。 　　皮肤的表面偏酸性，故用碱性香皂、肥皂的产品洗面会破坏皮肤原有的生理环境。 　　皮肤的分类：干性、中性、油性、混合性、敏感性(选择产品应严格按照皮肤类型选用) 　　常见的皮肤问题： 　　粉刺毛孔粗大：—毛孔堵塞(可能是皮肤自身油脂分泌过多堵塞，也可能是灰尘或粉质造成堵塞); 　　粗糙：—角质层厚(皮肤代谢及角质层未能及时祛除); 　　色斑及肤色偏深：—遗传或光照形成的黑色素较多; 　　皱纹：—长期重复同一动作，长期缺水; 　　缺乏弹性：—老化、缺水、角质层厚; 　　干燥或偏油：—水油不平衡; 　　第二章: 护肤程序与常识 　　A：基础护理：洁肤――爽肤――润肤(乳液或霜)――防护(粉底或隔离、防晒) 　　洁 面: 　　1、基础常识： 　　洁面产品一定要温和，避免用碱性太强的产品(香皂、肥皂);避免用对皮肤刺激太大的水温或水质，最好用流动水清洗;如果化浓妆，睡觉前一定要清洁彻底; 　　关于洗脸----不该用湿毛巾。 　　久湿不干的毛巾有利于各种微生物滋生，用湿毛巾洗脸擦脸无异于向脸上涂抹各种细菌。毛巾应该经常保持清洁干燥。 　　不能过度清洁皮肤：因为清洁过度会刺激细胞分泌更多油脂，形成恶性循环。 　　2、销售话述： 　　⑴、色泽纯正、香气淡雅、质地细腻，具有较好的流动性、延展性和渗透性。用它洗脸能去除面部的汗渍、油垢、粉底、皮屑等，用其卸妆能彻底洗去油彩、脂粉、唇膏、眉笔迹等。用后能使面部肌肤柔嫩光洁。 　　⑵、洁面乳中的泡沫可以帮助彻底清除化妆品、老死的角质层和阻塞的毛孔，像这比较好的洁面乳的泡沫是细腻而且有质感，同时含有滋养保持肌肤水分的成分，粗糙的松动的泡沫往往是产品中皂基较多，营养成分较少，洗净度和保湿效果都不会好的。 　　3、异议处理： 　　⑴、洗面奶泡沫越多越好吗?不一定，现在许多的洗面奶都是不含皂基的产品，像我们黛维莉这款就是。它们的泡沫不多但洗净力却很强，还有平衡油脂、保湿、滋润等多种功能。其实应该看泡沫的质的是否细腻有质感。 　　⑵、名牌产品与我司产品的价格差异：俗话虽说“一分钱一分货”，但产品成分的差异和价格的差异不一定相等。国外及合资名牌产品与国内产品相比，二者的技术含量相差无几，价格的差异主要在于销售渠道不同、广告投入不同，因而销售成本差别较大是造成价格差异的主要原因。并不是说相比便宜的产品质量都不好。你要买适合你肤质的产品才对。 　　4、动作： 　　面部肌肉组织有一定生长纹理，是向上生长的，如果(清洁、涂抹等)反方向作用力， 容易造成面部肌肉松弛、下垂等，所以，应该轻柔的向上作用力; 　　1、基础常识： 　　营养水或嫩肤水或爽肤水又再次清洁皮肤，平衡油脂，给皮肤补充水分的作用，而且还可以软化角质，帮助营养成分更好地吸收。所以洗面后要用营养水(中性，油性皮肤适用)或柔肤水(干性皮肤、混合性或在寒冷干燥的季节适用)或爽肤水(干性皮肤、混合性或夏天适用)。 　　在使用洗面奶后(洗面奶多为碱性)，原本弱酸性的皮肤会暂时失去平衡，使用化妆水可以调整肌肤的酸碱值。皮肤新陈代谢功能的完成需要大量的水分，像人体一样。而人体每天摄入的水分等到循环到脸部已经少的可怜，远不够所需要的含量。而皮肤缺水会导致很多症状，如起死皮长包等。因而需要化妆水来补充水分。 　　柔肤水更适合在干燥的秋冬季节使用.但是如果你觉得自己的皮肤不够细嫩而且容易敏感的话,建议是一年四季都使用柔肤水... 　　2、销售话述： 　　⑴、嫩肤水能够软化角质，帮助皮肤吸收，如果不用嫩肤水，皮肤仅能吸收面霜40%的营养，如果使用了就能吸收面霜80%以上的营养。而且很快就能被皮肤所吸收。且无酒精成分。 　　⑵、味道清香，纯植物提取，无刺激性，性质温和，且用后皮肤也比较有光泽和滋润感。 　　3、异议处理： 　　如何分辨化妆水的好坏：首先狠狠的摇，摇完之后看泡泡。 如果泡泡细腻丰富，有厚厚的一层，而且经久不消，那就是好的水 。如果泡泡很少，说明营养成分少。 如果泡泡多但是大，说明含有水杨酸。水杨酸洁肤的效果较好，不过刺激性大了点，对水杨酸过敏或是肌肤很敏感的女性尽量不要用了。 如果一摇就出来很多很细的泡泡但很快就消失了，那说明其中含有酒精。这类的化妆水偶尔可以使用起到消炎的作用，但是千万不要长期的使用，容易伤害皮肤的保护膜。 柔肤水保湿，爽肤水控油。 　　4、动作： 　　化妆水是用在清洁皮肤后的护肤品，它对皮肤的补水作用也是不容忽视的。您也许习惯了将化妆水蘸满双手后拍打在脸部，这是错误的，这样会使化妆水中的水分及养分流失掉，正确的方法该用棉片蘸取化妆水轻拍于