第7章 项目人力资源管理.pptVIP

（3）团队行为规范 团队行为规范是指为了实现项目的目标，使项目团队成员在项目管理活动过程中履行岗位职责、严守职业道德、从思想认识到日常行为应遵守的职业。 （4）集中办公 （5）人员激励 物质激励 荣誉激励 参与激励 挫折激励 榜样激励 环境激励 案例：公司重组与团队建设 某建设集团由同属于建筑行业的3家公司合理重组而成，整合成4家新公司。 集团决定实施一个业务流程再造项目：集团副总裁李某授权王某为项目经理，组建项目团队。 从4家新公司抽调12名业务骨干参与这个项目，又招聘了4名专业技术人员，加上4家公司经理，总共20人。 团队建设方式： 培训和考核 团队行为规范 激励 团队活动 项目团队建设的结果 （1）绩效提高 （2）团队绩效评估 书面鉴定法 关键事件法 评分表法 排序法 目标管理法 概述 1. 项目人力资源规划 2. 项目团队组建 3. 项目团队建设 4. 项目团队管理 5. 岗位评价 6. 项目团队管理 项目团队管理，是指跟踪团队成员绩效、提供反馈信息、解决存在问题并协调各种变更的一系列过程，其目的是提高项目绩效。 项目团队管理的依据 （1）项目人员配置 （2）人力资源计划 （3）团队绩效评估报告 项目团队管理的工具和方法 （1）观察与访谈 （2）项目绩效考核 （3）问题登记薄 （4）人际沟通技能 （5）冲突管理 冲突解决技巧： 回避：一方或双方从冲突中撤出 缓和：强调共性、弱化分歧 妥协：双方同意各让一步 竞争：“非赢即输”论，最坏 正视：双方一起解决问题，最好 防范：形成融洽的工作氛围 项目团队管理的结果 （1）变更请求 （2）更新的项目管理计划 （3）更新的项目制约因素 （4）更新的组织积累的相关资源 概述 1. 项目人力资源规划 2. 项目团队组建 3. 项目团队建设 4. 项目团队管理 5. 岗位评价 6. 项目人力资源管理的基石——岗位评价 岗位评价理论概述 岗位评价的指导思想 岗位评价的工作原则 岗位评价的指标体系 评价因素的描述 岗位评价的实施过程 岗位评价理论概述 岗位评价是在岗位设计的基础，上按照一定的客观标准，从工作任务、繁简难易程度、责任大小以及所需的资格条件出发，对岗位所进行的系统衡量、评比和估价的过程。 指导思想 1．体现岗位评价的 重要性和层次性 2．体现同工同酬， 优劳优酬 3．突出重点，兼顾 一般 工作原则 1.客观、公正、公开的原 则 2.对岗不对人的原则 3.相关与不相关原则 4.全员参与的原则 岗位评价的指标体系 确定原则 科学性 全面性 可比性 重要性 可行性 构建步骤 确定参考因素与体系结构 筛选与表述评价指标 评价要素的 设置 岗位所需资格 岗位复杂程度 岗位责任大小 评价因素的 构成 岗位所需资格 岗位复杂程度 岗位责任大小 评价因素的描述 所需知识 所需经验 所需能力 质量要求 安全性要求 考核力度 心理压力 工作任务量 工作环境 工作强度 工作依据 案例：水利工程项目岗位评价 项目经理 项目技术负责人 质检员 施工员 安全员 预算员 材料员 所需知识 E D A B 所需经验 E D B C 所需能力 E D C A B B 工作任务量 工作环境 D E 工作强度 E 工作依据 A 质量要求 安全性要求 考核力度 心理压力 岗位评价的实施过程 清岗 职务分析 确定报酬因素 成立评价小组 写职位说明 建立评价指标 培训评价小组 正式评价 编制评价手册 * * 第七章 项目人力资源管理 概述 1. 项目人力资源规划 2. 项目团队组建 3. 项目团队建设 4. 项目团队管理 5. 岗位评价 6. 项目人力资源管理的含义 项目人力资源管理是指确保所有项目参与者的能力及积极性得到有效发挥所做的一系列工作和过程。 项目人力资源管理就是根据实施项目的要求，任命项目经理，组建项目团队，分配相应的角色并明确团队中各成员的汇报关系，建设高效项目团队，并且对项目团队进行绩效考评的过程，目的是确保项目团队成员的能力达到最有效使用，进而能高效、高质量地实现项目目标。 项目人力资源管理的特点 （1）团队性 （2）临时性 （3）阶段性 项目经理的权利与职责、素质与能力 项目经理的权利： （1）项目团队成员的选择的最终决定权 （2）项目执行过程中的决策权 （3）对项目资源具体使用和分配的权利 项目经理的职责： （1）计划 （2）组织 （3）协调 （4）控制 项目经理的素质： （1）善于决策和勇