管理史(中文).ppt

2 - 管理思想的几个重要阶段 最早的管理思想产生于18世纪工业革命之后。代表人物有： 亚当斯密、欧文等 古典管理理论产生于19世纪末、20世纪初，代表人物有：泰勒、法约尔、韦伯 20世纪20-30年代产生了人际关系学说和行为科学理论，代表人物是：梅奥、马斯洛、斯金纳、赫茨伯格、弗洛姆、麦格雷戈等 20世纪50年代，特别是70年代后，进入管理理论的丛林，也就是当代管理理论。主要人物有：巴纳德、西蒙、德鲁克、伯法、孔茨、罗宾斯等 西方百年管理思想精要 法约尔——管理的14项原则 泰罗——工作标准化和科学管理 韦伯——行政集权组织 福莱特——管理冲突、客户定位 梅奥——社会人思想 穆尼——组织效率至上 高尔文——人本管理 巴纳德——经理的职能与权威 松下幸之助——信誉、育人和追求精神目标 朱兰——全面质量管理 西方百年管理思想精要 李克特——新型管理系统 麦格雷戈——管理中的人性、X理论与Y理论 马斯洛——需求层次决定激励方法 孔茨——管理的本质和职能 杜拉克——目标管理 O戴尔——组织的再设计和家庭企业的人事管理 弗洛姆——期望价值的激励和规范决策 沃森——企业的形象与品牌管理 西蒙——企业的目标、信息与决策 斯隆——竞争管理 西方百年管理思想精要 麦克利兰——个人需要成就和领导的积极权力 盛田昭夫——以技术创新求得发展 阿吉里斯——个人与组织的融合与团体动力 赫兹伯格——双因素理论 本尼斯——开放式领导和适应型组织 菲德勒——权变的领导 托夫勒——虚拟管理 霍夫斯泰德——建立卓越的企业文化 大内——Z理论和个性化的组织文化 沙因——注重员工的满足感和领导的人际关系 西方百年管理思想精要 奈斯比特——资本经营及并购 汉迪——全球化管理 韦尔奇——更精简、更迅捷、更自信 格鲁夫——主动定时决策、推进组织制度和文化 创新 明茨伯格——管理者要有准确的角色定位 彼得斯——经营策略需要革命 彼得圣吉——建立学习型组织 波特——企业的内外战略 哈默——企业的流程再造 M戴尔——供应链管理创造价值 ? 管理学 一章 管理史：管理的 昨天 和今天 2-* 你应该学到: 讨论管理与其它研究领域的关系 说明研究管理史的意义 确认20世纪以前的管理的主要贡献者 概述科学管理倡导者的贡献 描述一般行政管理理论的贡献 学习目标 2-* 学习目标 (cont.) 你应该学到: 概述管理的数量方法 描述早期组织行为倡导者的贡献 解释霍桑研究对管理的重要性 描述下述正在影响管理实践的趋势：全球化、工作场所多样化、创业精神、电子企业应用、对创新和柔性的需要、质量管理、学习型组织和知识管理、以及工作场所精神境界 了解百年管理思想精要 2-* 管理与其它研究领域的联系 其它学科对管理的影响 人类学 – 在文化和社会环境从事大量研究工作 经济学 – 研究如何分配和配置稀缺资源 哲学 – 考察事物的本质 政治学 – 研究个人和群体在政治环境中的行为 心理学- 测量、解释、有时是改变人类及其他动物的行为 社会学 – 研究人们相互之间的关系 2-* 主要管理理论的发展 历史背景 科学管理 一般行政管理理论 定量方法 管理理论 工业革命 亚当 斯密 早期倡导者 霍桑研究 组织行为 2-* 早期管理的例子 管理理论丛林 管理的历史背景 组织存在的几千年 早期的管理实践 金字塔的建造, 中国的长城 20世纪以前的重要事件 国富论 – 亚当 斯密 劳动分工 – 把工作分为狭窄的、重复的任务来提高生产力 工业革命 机械力代替人力 大型组织的发展要求建立正式的管理组织 2-* 科学管理 泰罗的科学管理原理 使用一种科学的方法到具体的工作 ——“一条最佳线路” 是有价值的 寻找改进体力劳动者的生产力和效率方法 把科学的方法应用到基层工作之中 吉尔布雷斯夫妇 用照相系统来捕捉手到身体的运动，消除多余的运动 砌砖实验 分类体系 – 分析了17种手的动作 2-* EXHIBIT 2.2: TAYLOR’S FOUR PRINCIPLES OF MANAGEMENT 2-* 一般行政管理理论 亨利 法约尔 关心一般性的管理职能 研究对任何组织都适用的管理 提倡适合于所有管理的管理职能 提出了 管理原则 基本原则, 可以在学院中教授 2-* EXHIBIT 2.3: FAYOL’S 14 PRINCIPLES OF MANAGEMENT 2-* 一般行政管理 (cont.) 马克斯 韦伯 发展了权威的结构与关系理论 官僚行政组织 – 理想的组织 劳动分工 清楚定义的层次 详细的规则和规章制度 非个人的关系 2-* EXHIBIT 2.4: WEBER’S IDEAL BUREAUCRACY 2-* 管理的数量方法 运筹学 (管理科学) 采用统计方法和定量模型改进决策制定